高龄老人公交车上情绪失控 引发连环撞车事故

　　日前，本市606路公交车一老年乘客要求非站停车，被司机拒绝后引发争执而致公交车失控，引发连环撞车事故的消息引起了各方关注，昨日，又有一位高龄老人独自乘公交车情绪多次不稳，不少市民呼吁高龄老人尽量不要单独乘坐公交车，公交部门也表示要进一步加强管理，尽量为每一位乘客提供舒心的乘车服务。

　　昨日，在849路公交车上，一位在雅士道公交站上车的老大爷吃力地迈上台阶后，拿出敬老卡对准投币箱不停刷卡，多次刷卡未成功后，老人呈现急躁情绪，驾驶员赶忙扶住他帮其刷卡，并让一位女青年给他让座，待老人坐稳后开车出站。当车从华苑路朝迎水道方向驶去时，老人突然发现车没有左拐中孚路，立刻大声要求停车，情绪再次不稳定，幸亏一女乘客解释因中孚路修道，该线路已调整月余，并告知老人下车站点，老人才安稳不言。后经了解，这位老人已88岁，为了不给儿女添麻烦，自己偷偷出门到华苑街办事。据悉，此类单独出行老龄乘客并不鲜见，市客管办提醒，高龄乘客难免会因耳背听不到报站，或因腿脚不便没能及时下车，既耽误了自己出行，也影响了公交运营，为保证老年人乘车安全，其出行应尽量由子女陪护。此外，市公交集团也加强对全员进行培训，总结了服务老年乘客出行28个怎么办，并筹措资金为乘客投保了乘车人意外伤害险等，同时要求驾驶员遇到老年乘客起步要稳、进站要稳，多等、耐心、细心。（记者苏晓梅 通讯员王威 陈涛 亚楠）