商旅卡优惠巨幅缩水 消费者千里投诉获赔
2013年06月03日 14:14 来源：宁夏日报 
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参与互动(0)记者从灵武市工商局获悉，5月28日，该局成功调解处理一起消费纠纷，为远在新疆乌鲁木齐的朱先生挽回了经济损失。
5月8日，朱先生从银川乘机打算前往乌鲁木齐市，在河东机场二楼候机厅某商务公司飞机票代办点处购买了一张价值700元的西部商旅卡，该卡在购买机票时700元可以抵充1200元。但朱先生在使用商旅卡时，被告知该商旅卡购买飞机票时每购买一张机票只能享受10元的折扣优惠，这样计算下来，他本人要乘坐120次飞机才能享受完相关优惠条件。朱先生便向商家提出退卡要求，遭到商家拒绝。到达乌鲁木齐后，朱先生向银川工商部门电话投诉，希望予以帮助维权。
灵武市工商局工作人员调查后认为，商务公司飞机票代办点没有明确告知朱先生享受优惠的条件，属于《消费者权益保护法》规定的未告知消费者所提供服务的真实信息的法定义务，应当按照消费者的意愿履行退卡义务。该代办点接受了调解，同意朱先生将办理的西部商旅卡邮寄回来，他们将700元退还给朱先生留的账号中。（记者 徐佳敏）
【编辑:贾龙】
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