福建省首个区级“网格110”将在厦门上岗
海沧社会管理创新再上新台阶。本月,全省首个区级“网格110”将在海沧建成投用,并与辖区镇(街)和社区(村居)综合信息平台联网对接,在全省率先实现三级网格联勤联动,全面落实网格服务管理事项,及时响应群众个性化、多样化需求。
“勇争第一”,海虹模式全省领跑。2011年,海沧区以海虹社区为试点,将社区划分为一个个网格,探索建设“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”的社区“四化”管理服务模式,做到“小事不出网格,大事不出社区”。
海沧湾畔,碧波荡漾。坐拥山海美景的海虹社区,13000多名居民“近水楼台”,成为“四化”模式的首批受益者。“打一个电话,网格员第一时间上门服务,真的很贴心”,今年68岁的海虹社区居民张兰荃感慨地说。
为民惠民,润物无声。海虹模式犹如一颗种子,现已枝繁叶茂,硕果满枝。2012年8月,海沧区成为全国第九个、南部省份首个“全国社区管理和服务创新实验区”。2012年下半年,海沧率先全省实现城乡社区“四化”管理全覆盖;2013年3月,海沧新阳街道建成全省首个镇(街)级的网格化指挥中心,被群众形象地誉为“网格110”;本月,全省首个区级“网格110”将在海沧建成投用……
特色品牌,不断提升。海沧不断加大社会管理创新力度,逐步形成了全国首家涉台审判专业法庭、15分钟居家养老服务圈、“和谐幸福征迁”、“一站式到底”企业服务、“数字消防”等特色品牌,辖区群众的幸福指数不断攀升。
一个颇具说服力的例子,2012年,全区95%以上的矛盾纠纷在网格内得到了妥善解决,万人刑事发案率和火灾等事故发生率均呈下降趋势。
社会管理创新,需要“响应”,同样需要“引领”。正在争创“全国基层社会管理创新实验区”的海沧区表示,将努力起到两个引领作用:引领社区居民实现自我管理和服务创新;引领他们成为新的社会公民。(记者 杨继祥)