青藏铁路公司举四项措施 全面启动货运新服务

　　为彻底改变以往铁路货运服务不到位、货运手续繁琐、货运运力不足等情况，更好更快地为客户服务，从6月15日起，省青藏铁路公司将从“货运受理、运输组织、规范收费、物流门到门”的四项措施入手，实施新的货运组织方式，全面启动货运“一条龙”服务。从根本上解决铁路货运服务方面存在的弊端，充分发挥铁路在交通体系中的主导作用。

　　据了解，此次货运组织改革，是对以往货运工作的全面改造，将有四个方面的新变化：简化手续、拓宽渠道、敞开收货，为客户提供最直接、最简便的服务；根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率；严格执行国家的运价政策，对所有收费实行“一口报价、一张货票核收”；构建“门到门”接取送达网络，实现“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。

　　目前，我省铁路货运主要办理整列运输、整车运输、铁路快运货物班列运输、集装箱运输、特种货物运输、零担货物运输等运输业务，其中，整列运输是根据铁路和企业双方签订运输协议，给予运力保障；其他货运业务是敞开受理，随到随收随运。目前公司已成立3个货运中心，下设39个货运营业网点，在任何一个营业网点，均可办理货运业务。

　　为方便客户运货，目前青藏铁路公司已对客户全面放开五种受理通道，拨打各铁路货运站受理电话；拨打中国铁路客户服务中心12306电话；登陆中国铁路客户服务中心网站；到铁路货运营业场所直接办理；由铁路营销人员直接上门服务。(记者芳旭）