“恶意差评师”：恶意给卖家差评删一条要200元

　　前天，全国首例“恶意差评师”案在杭州宣判。以被告杨某为首的12名“恶意差评师”团伙以敲诈勒索罪被判处10个月到14个月不等的有期徒刑。其中唯一的一名80后女生，仅仅获利300元，也领刑10个月，得知这一判决结果后，她连连喊冤。随着网购越来越频繁，职业差评师这一职业并未销声匿迹。

　　差评师江湖：故意差评向卖家勒索

　　“恶意差评”是指对网络卖家进行恶意差评并以此向卖家敲诈勒索的行为。在淘宝网上，好评率是卖家的信誉度重要指标，会影响店铺及商品在搜索结果中的展示位置。

　　“对于一些规模不大的小网店来说，一两个差评都将是灭顶之灾。”有淘宝卖家说。正因为这个原因，部分不法分子通过故意差评的方式向卖家勒索，进而衍生出了“恶意差评师”这一群体。

　　一些网店为了不被差评影响形象和信誉，也乐意“破财消灾”，而通过“内部人士”消除差评，也是常见办法，这个“内部人士”就是淘宝小二。按照行情，删除一条差评，卖家需要支付200元左右。

　　去年一名淘宝小二因此落网，此人是一名主管，自2010年11月起，他与外部人员勾结，接受外部人员提供的删除差评指令，利用自己及掌握的公司他人CRM账号，采取登录自己或公司他人电脑的方式，累计删除差评993条，涉案金额达124万元。去年5月，淘宝就发布公告称：部分网商和个别淘宝小二私相授受、破坏了市场规则，涉案的淘宝小二和网商，目前已被警方刑拘或采取强制措施。

　　淘宝：对职业差评师“零容忍”

　　针对恶意差评师获刑，淘宝网公关部昨日表示，淘宝对于职业差评师“零容忍”。去年淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个，拦截关闭10多万笔恶意订单。截至去年底，淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少90%以上。

　　为遏制恶意差评，淘宝网也从去年6月取消了好评率与搜索排名的关联。同时，淘宝网开通了恶拍举报绿色通道、对延迟发货规则进行升级、不予受理恶意拍下的投诉、展示评价页面下买家的个人信息、进一步明确卖家关闭交易的执行标准，防止“恶意差评师”恶意拍下的行为等等。

　　淘宝方面昨天提醒说，遇到恶意差评师的威胁，不要妥协。应积极取证，将证据提交给淘宝小二，后续产生的投诉或差评，小二会公正处理。卖家也不要相信那些打着删差评之名行诈骗网店之实的网站。 (记者肖欢欢)