评代看望老人服务：付费亲情是尽孝次优选择

　　《老年人权益保障法》自7月1日施行一周以来，淘宝上开始陆续有店家推出了“代看望老人”系列服务。“10分钟=8元，1小时=20元。购买宝贝的形式是时间费用＋物品成本＋交通费用。”一家店主贴出明确的收费标准。当“常回家看看”成为儿女的法律责任后，不少做子女的都表示，常回家还需要看公司的规定，不是那么好实现的。而对于淘宝店家推出的此项服务，大多数子女都不太认可。(7月8日《云南信息报》)

　　“付费的亲情”听上去的确不那么入耳，但亲情消费其实早已有之，比如母亲节里热卖的康乃馨。亲情消费由实物转向服务，也是商业发展的一种必然，因为从市场需要中寻觅商机，本就是商人的天性。只要不有违法律或有悖伦理，又能为人们提供切实的帮助，这样的商业创意就值得鼓励。

　　诚然，钱买不到纯孝心、换不来真感情，但当“常回家看看”对于某些儿女成为一种奢望，“代看望老人”服务至少可以为其父母提供必要的生活照料和一定的情感陪护，避免出现“留守老人在家中意外死亡，甚至死后很久才被发现”的悲剧。无法当面尽孝又不做出相应弥补才是真正不孝，请人尽孝至少是一种次优选择，这和把父母托付给朋友或亲戚照顾不乏相通之处。

　　当然，由于这一行业刚刚兴起，行业准入和服务规范尚不健全，如何规避风险是一个重要课题，例如，如何防止被雇佣者欺骗老人甚至伤害老人，如何让老人信任上门服务的陌生人等等。但没有任何新生事物一诞生就完美无瑕，即使这些问题随着这项服务的发展会不断涌现，但相信通过市场机制和政府监管，从业者也会不断进行自我调整和被动纠错。

　　更为重要的是，“代看望老人”服务点出了社会养老的软肋，真正的问题在于：相关部门如何引入相应的公共机制，来平衡儿女们在“尽孝有心无力”和“对纯商业养老服务心存顾虑”之间的纠结。“代看望老人”服务当然不能以一己之力完成社会养老的重任，只有政府和社会机构加强对留守老人的关注，全方位参与到养老服务中来，引导社会养老有序发展，才能满足子女赡养老人的物质情感需求。段思平