被无证犬咬伤3次 女士投诉多次无果追问谁能管？

　　读者声音

　　陆家嘴花园齐女士反映：我有位养狗的邻居，两年多来，我被他家的狗咬伤过3次，最近一次是在今年4月29日。那天，我在等电梯，电梯门一开，他家的狗窜出来对着我就咬，我躲都来不及。

　　我从未提出过赔偿，我只要求犬只主人按规定给狗办证、打疫苗，但对方一直不予理会。第三次被咬伤后，我向居委会、派出所寻求帮助。居委会和派出所屡次上门做对方工作，对方也保证会去办理，可直至今天，他家的狗仍是无证犬。只是迫于压力，将原来的5只狗减少到了2只。

　　记者随访

　　齐女士说，4月份再次被狗咬后，她各处投诉，还拨打了“12345”市民服务热线，但均无成效。期间，犬只主人称已办妥狗证，但出示的却是假证。她不明白，邻居家的狗，怎么就管不了呢？

　　陆家嘴花园居委会王书记告诉记者，作为社区管理组织，居委会尽到了协调解决的义务：面对面的协调会就组织过两次。协调会上，犬只主人作出过办证等承诺，可过后却拒不履行，对此居委会也没有办法，“犬只管理有法律、有规定，这事，得找能管的部门。 ”

　　洋泾派出所片区民警张警官为此事也头疼不已：“双方当面都说清楚了，可事后就是不认账”、“养犬必须得办证，一年才500元，那户人家为什么不肯办，我也不理解”。张警官告诉记者，作为社区民警，总希望邻里纠纷调解解决，总不能上来就采取“强制手段”。但从目前情况看，此事靠协调怕是行不通了，得交予派出所“犬类专管民警”，走行政办案程序解决。

　　“犬类专管民警”周警官表示，他将依照法律按程序分三步解决：告知、告知不改正罚款、再不改正强制收容犬只。 “流程走完，一个月左右吧。按常规，这种情况一般两步以内，能够解决”。

　　记者手记

　　犬只管理，难在何处？

　　犬只管理的“难”，从齐女士的遭遇就可见一斑。尽管法律法规对养狗有细致规定，比如“一户一犬”、“必须办证”等，但真正落实起来难度不小。

　　采访中，周警官坦言，目前犬只管理面临三方面问题：警力不足、取证难、处罚难。 “犬只主人经常谎称不养了，实际上寄养在他人家中。让你拿他没办法。 ”所以，更多的时候，犬只管理，还得依靠养犬人的自觉。

　　真心希望齐女士的苦恼，能在周警官这里终结。 -　本报记者 毛锦伟