退休老人挑业委会主任重担 连任8年化解诸多矛盾

他说，有耐心、换位思考，才能架起业主和物业之间的桥梁

　　家住宁安小区的王凤林今年75岁，原是飞机制造厂的一名普通工人。退休后，他热心参与小区管理。在前期物业弃管，小区陷入一片混乱的状况下挑起重担当上业委会主任，从零经验开始，边工作边摸索，化解了诸多矛盾，办了许多实事儿。如今，他已连任了八个年头，在小区里深得人心。

　　停车费不乱花，用来建车棚和广场

　　最近，宁安小区7号楼东侧多了一个敞亮的自行车棚，业主的自行车整齐地摆放在里面，单元门前整洁多了。原来狭窄的小区里几乎没有休闲场所，施工队又将北边一处绿地硬化、冬青后移，改建成一块小广场，供大家活动、健身和乘凉。

　　这些是宁安社区为了方便小区业主，居委会、业委会以及物业一起联手建起。所使用的资金，也全部从小区日常停车费中支出。工作能够顺利开展，离不开业委会主任王凤林。

　　从2005年至今，王凤林已经连任8年业委会主任，每年都以全票当选。

　　组织召开业主大会，共议物业费涨价事宜；制定合理的停车占位收费标准，治理小区停车难问题；透明支配停车费，用于小区维修、建设……王凤林一上任，就为大家办了许多实事儿。

　　连任8年，带队业委会化解诸多矛盾

　　宁安小区有18栋楼，其中包含回迁房、省二院宿舍、商品房。这里就像是一个大杂院，起初管理很混乱。

　　2005年3月8日，前期物业以维持不下去为由，突然撤离，小区一下陷入僵局。宁安社区党总支书记张聚杰立刻召集王凤林等人，成立临时应急小组，暂管小区。

　　一个月后，小区组建业委会，挨家挨户唱票，从80多名代表中选出13个业委会成员，王凤林以满票当选主任。

　　那时，业委会还是个新鲜词，大家没有工作经验，一切从零开始。业委会遇到了许多困难，王凤林说：“最难的就是收费，比如当时物业费每个月两毛八，常有业主和租户以厕所管道不好、房子漏、小区管理不到位为由拒交。”

　　“头一枪打不好，以后工作可怎么做下去？”为此，王凤林愁坏了，每天晚上都睡不着觉。他代表业委会表态，以身作则，不拖欠一分物业费。随后又挨家挨户上门做工作。功夫不负有心人，半年后，主动交费的业主达到了99.7%。

　　近几年物价上涨，为了维持运营，物业决定将物业费上调到0.45元/平方米。王凤林以大局为重，先召开楼长会议，散播风声，让业主提前有个心理准备。多数业主无法理解，情绪激动。业主大会上，王凤林劝说：“不满涨价就把物业赶走，下一个物业来了能保证多少年不涨价？新物业是否能很快熟悉小区工作？受损的还是业主……”大家理顺了利害关系，终于表示理解。

　　连任8年，像这样的矛盾，王凤林带领业委会还化解了许多。他说，有耐心、换位思考、相互尊重，这样才能架起业主和物业之间的桥梁。

　　面对质疑，想到业主也有自己的难处

　　2007年，许多物业公司来到宁安小区取经。一位业主专门坐了十几站公交车，找王凤林请教成立业委会的经验。

　　之所以业委会能深得人心，王凤林总结了四点。一是居委会、党总支的支持；二是业主支持，许多退休人员自愿做志愿者，帮业委会一起管理小区；三是业委会内部团结；四是业委会成员以身作则，不断学习。

　　王凤林坦言，做了8年的业委会主任，的确感到挺累的。“主要是心累，需要协调很多矛盾，还得让双方都尽量满意。”直到现在，仍然有少数业主对业委会的工作存在质疑，当王凤林协调问题时，他们甚至会指着鼻子骂他。王凤林说，遇到这种情况自己也生气，可业主也有自己的难处，能忍则忍吧。

　　曾经有公司返聘王凤林做后勤，一个月工资2000元，而当业委会主任的工资每个月只有300元，但他都婉拒。“既然干了这份工作，就尽力干好，这其实是份儿良心活。”他笑着说。

　　王凤林说，现在他走在小区里，一路都有笑眯眯向他打招呼的业主，虽然不知对方姓什么叫什么，但相互问候两句，这让王凤林十分开心。记者 卞静