金融理财跨进“微时代” 安全问题亟待完善

　　信息爆炸的今天，微信以其即时更新、快速便捷的特性迅速赢得了很多用户。银行纷纷瞄准这一商机，推出各种业务及理财服务，欲将微信打造成市民的理财前沿阵地。业内人士提醒，微理财涉及客户个人财产安全，宜谨慎使用。

　　■机遇

　　微信“蓝海”开启

　　作为一款网络通信工具，微信发展势头迅猛。它的兴起和发展，不仅给人们生活带来便利与快乐，更为银行理财渠道开辟了一片“蓝海”。据了解，时下已有十多家银行开通微信平台，推出各式服务。例如，招行率先推出“微信银行”，平台整合多项业务，功能较全面，市民不仅可在微信银行完成常规的卡类业务，如借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询等，还可实现贷款申请、手机充值、生活缴费等其他便捷服务。交行开通的官方微信，也为广大客户提供了办卡政策、刷卡优惠活动、用卡须知等卡务信息。“年轻客户是我们微信的主要关注者，我行经常通过平台更新刷卡优惠活动，很受他们欢迎！”交行理财经理方先生表示。

　　使用微信理财步骤比较简便，客户只需关注这些银行的微信平台账号，并绑定自己的借记卡和信用卡，即可实现办理办卡申请、账单查询、信用卡还款等多项业务。持卡人足不出户，通过微信就可办理业务已经“梦想照进现实”。

　　■探因

　　多项优势赢得认可

　　微信工具运用在银行理财方面，它的即时更新、快速便捷等特性得到很好的延展。银行微信平台加强和消费者互动，不仅赢得了更多用户的关注，也让银行的客户忠诚度及美誉度进一步提升。

　　刘女士是红谷滩新区的一位白领，作为一名“手机控”，她对微信理财表示很支持，“银行推出微信业务，我不用跑到银行网点咨询，就能知道银行推出的新活动、最新理财产品，真是方便、快捷！”

　　微信的另一大优势，即传播精准度高，能帮助金融主体完成对目标客户的信息传播。近日，中航信托股份有限公司在南昌举办了一场大型公益讲座，为将信息更好地告知客户，他们没有采用传统的电话通知，而是通过旗下财富中心开通的微信平台以微信的形式及时发布给自己的客户，微信的优势被很好地运用到金融理财中。

　　■挑战

　　安全问题亟待完善

　　在人们感叹微信理财的种种便捷之余，微信的账户安全保护及言论自由监管等问题也日益凸显。各大银行要加强技术革新，将微信这把“双刃剑”的优势最大限度地发挥。

　　理财行为中，安全是至关重要的考量标准。客户使用微信理财时，使用手机进行绑定，因此存在账户金额安全及客户信息保密等隐患。以微信还款为例，银行方面表示使用时会进行安全验证，以最大限度地保证还款安全。但由于微信服务行为是以手机为载体，一旦手机遗失，安全问题如何保证值得思考。因此，业内人士建议，微信还款等支付业务尚属发展初期，容易出现安全纰漏，如急需通过微信支付，建议通过银行官方电子平台进行，如涉及金额较大，建议还是使用传统支付模式为宜。

　　另外，微信发布言论如何监管，也是业务发展中遇到的问题。在银行利用微信和客户进行交流时，力求传播正面的优惠活动举措，但由于微信发布缺乏监管，如果客户在业务办理时遭遇不快，利用微信宣泄个人情绪，诸如此类行为会将负面宣传范围进行扩大，对银行造成不利影响。因此，加强对微信进行监管，也是银行方面应攻克的难关。