男子遭吞卡谎称多吐钱 银行大变脸行长迅速赶到

　　去银行ATM机取钱，钱没取成但已经扣款，最后卡还被吞了，肯定谁都会着急。安庆的何先生就遇到这样的事，着急的他前后两次致电银行客服，感受了银行前后的变脸记。

　　前几天晚上，安庆市民何先生来到一家银行ATM机取款。当他将银行卡插入机器，输入金额后，只听到ATM机“刷刷”的数钱声，但钞票却并未“吐”出。经过查询，何先生发现银行卡已被扣了款，而就在何先生手足无措时，卡又被机器吞了。担心蒙受损失，何先生当即拨打该行客服电话，但对方说工作人员已经下班，让他第二天日工作时间到银行前台处理此事。

　　担心机器被骗子做了手脚，何先生不敢离开，报警求助，然而民警到达后也无计可施。这时围观的群众越来越多，大家纷纷出谋划策，其中一名围观者的提议，让何先生茅塞顿开。何先生再次拨打了银行客服电话，这次他改了口，在电话中谎称自己在ATM机取钱，机器突然出故障，多“吐”了一万元钱，不知如何处理。不曾想，这次客服态度大变，让何先生呆在ATM机前不要走开，工作人员十分钟内前来处理此事。果不其然，十分钟后，行长亲自带着工作人员急冲冲地赶到现场处理。

　　其实类似的事情在其他地方也发生过，银行解释说，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。这个解释引起了很多人议论，储户和银行的权利和义务都必须是对等的，银行不能光站在自己的角度考虑问题，而让储户干着急。(陕西广播电视台《第一新闻》)