杭州“志愿者之家”成立一年 服务患者42万人次

　　一年300小时以上的时间用来做志愿者，你做得到吗？昨日，杭州市第一人民医院“市一志愿者之家”成立一周年，有3位志愿者，服务时间都超过300小时，评上了金质奖。

　　“市一志愿者之家”于2012年6月26日正式成立，累计志愿服务8146小时，志愿者为前来就诊的患者提供就医协助服务，大大方便了患者挂号、B超排队等问题。

　　志愿者当中，有的是夫妻，有的是亲姐妹，有的是同学、朋友、同事……也有外国留学生。

　　医院门诊的各个角落，“红马甲”帮助病人自助挂号、打印化验单、预约B超；发放智慧医疗结算宣传单；为卧床病人理发；冬季为输液室、气雾室维持秩序；夏季协助中医科贴伏天膏、图书馆整理图书……

　　去年一位80多岁的老人在医院卫生间不慎摔倒，志愿者扶起老人，给老人擦身，再带老人就医看病，老人连说，比自己的儿女还要细心。

　　在近600位志愿者中，服务时间300小时以上的有3人，200小时以上有8人，100小时以上近30人。

　　一年来，志愿者累计为42万余人次的患者提供了各种服务，此外，捡到手机、钱包、市民卡等各种物品20余次，都及时联系并归还失主。

　　志愿者严丽明，这次获得了金质奖和服务标兵奖，60岁的她，看上去很年轻，一直笑盈盈的表情。去年，在钱报上得知“市一志愿者之家”，她立马报名，并把自己从其他医院做志愿者的经验带到了市一医院。因为服务热心，经验又足，今年7月初以来，严丽明还担任起培训导师的任务，培训来市一医院做志愿者的大学生、中学生。

　　在“市一志愿者之家”的队伍里，不仅有社会人士、在校学生，还有一群医生志愿者。黄勇是市一医院的一名药剂师。做完本职工作，他就套上红马甲，变身志愿者，“寻找”那些需要帮助的患者。-　本报记者 王蕊 本报通讯员 张颖颖 周丝韵