博物馆图书馆“成纳凉胜地” 超负荷难堪重负

　　中新网杭州7月27日电 (记者 汪恩民 实习生 雷崔捷)杭州市气象台日前发布首个红色高温预警，市民的纳凉需求伴随温度升高也在变大，博物馆、图书馆等对外免费开放的公共设施成为纳凉热点。“现在每天都有超过五千人进入馆内，周末这个数字会超过一万人次。”27日，浙江自然博物馆科普服务部主任兰国英向记者介绍道。

　　记者了解到，这一数字已大大超过日均四千人的最佳承载量，包括一线服务人员、保安、保洁人员在内的所有工作人员都承担了超过平日的工作量，志愿者的缺口也比较大。

　　兰国英表示，自然博物馆抱着开放平等的心态，迎接所有前来的市民。当入馆人数超过一个临界值，自然博物馆也会像国外的一些博物馆一样，采取限流措施：在一部分参观者离开展馆后，再接受一部分新的参观者进入。

　　“我们呼吁大家相互体谅，共同营造一个好的环境。”兰国英说。

　　同样火爆的场面也出现在杭州图书馆。进入暑期以来，杭州图书馆每天的入馆人流量基本超过8000人次，1-6月最高的一天超过17000人次。

　　在一楼的儿童借阅区，随处可见席地而坐的孩子，也有陪同的家长，其中不乏外来务工人员和他们的子女。

　　杭州图书馆党总支副书记刘冬说：“儿童借阅区主要适合12岁以下小朋友，为他们提供玩具游艺、智力启蒙、习惯培养、亲子阅读等服务，并且设立了玩具区、亲子区和阅读区，孩子们可根据需要选择。我们的工作人员会提醒陪伴的家长看护好自己的孩子，共同营造良好的阅读环境。对面是文献借阅中心、读者自修区、报刊阅览区、音乐分馆和专题文献中心，较好地实现了儿童和成人的人员分流，减轻了传统图书阅览室模式进入假期后孩子较多的压力。”

　　刘冬表示，杭州图书馆的员工都在为服务市民，建设“平民图书馆，市民大书房”的目标努力，秉持“平等、免费、无障碍”理念。应对暑期的大量读者，杭图在开放1-3层所有阅览室的基础上，还采取了三项措施：开放报告厅、展馆、培训教室，举办展览、讲座、公益培训等活动，进行读者分流；在生活主题分馆、佛学分馆等场所举办读者活动，吸引市民就近参加；做好杭图网站的活动预告工作，让市民选择对应的项目自主参加。

　　近一周来，杭城的最高温度大部分达到39℃-41℃，在这样的天气背景下，有限的公共资源难以完全满足市民们的纳凉需求。尽管相关单位已经抱着开放平等的心态作出努力，超负荷运营仍是不可忽视的事实。

　　对此，浙江大学公共管理系主任范柏乃表示，现有的资源是无法满足所有人的需要的，这会是一个长期存在的事实，但我们的政策应该更多地倾向于老人、孩子、妇女，以及外来务工人员。

　　要缓解现在紧绷的纳凉供求关系，范柏乃认为，政府方面可以在三方面做出努力：一是要确保电力供应；二是开放更多地已有公共资源，如防空洞等，充分利用，合理调配；三是针对高温预警体系，设计紧急应对政策、措施，制定相关高温应对预案，尽可能地满足百姓的纳凉需求。(完)