业主房子漏雨墙面长毛 物业回应小问题自己解决

■漏雨的墙面上长满了霉斑。

　　花大价钱买的房子，住着住着，漏了，你说这闹不闹心？8月4日，住在蓝郡名邸的张先生和住在和平世家的何先生，来电反映了房屋漏水的问题。俩人均表示，甭管是申请维修基金，还是自己想招，希望物业尽快帮忙把漏水点堵住。

　　蓝郡名邸：墙上的水圈越来越大

　　2010年，张先生入住蓝郡名邸，楼高24层，他住在4层。

　　今年，他在客厅西墙上看到3个碗口大的水圈。不是很明显，就没太在意。

　　6月的一天，他突然发现，原来碗口大的水圈竟然变成了脸盆那么大。渗水处恰好有一根白色下水管，他看了半天也没发现漏水点。

　　张先生找到物业，两名工作人员来现场查看，告知他会尽快派人维修，让他等电话。

　　“我一直没接到物业的电话，后来回老家住了几天，回来后发现渗水更严重了。这都一个月了，我怕墙面越来越糟糕，这可怎么办是好呀？”张先生焦急地说。

　　物业回应：能解决的小问题自己解决

　　4日下午，记者联系上了小区物业。一名工作人员解释，经过检查，外墙并无裂缝，怀疑是公共部位雨水管与外墙相固定的支架有问题。前几天修过一次，从市场花钱请来“蜘蛛人”，把支架换了，但不知道为何依然漏水，这些都有监控记录。她表示，等周一经理上班后，请专业技术人员再“会诊”。“报修是有一定流程的，请业主耐心等待。”

　　她还告诉记者，物业负责公共部位的维修和保养，公共部位出了问题，可以申请维修基金，但申请手续太繁琐，首先小区要有业委会、全体业主都交了物业费、三分之二业主签字同意，这三点就令物业“望而却步”，“所以一般的小问题，物业能解决就自己出钱解决了。”

　　和平世家：屋顶漏雨问题一直解决不了

　　何先生是和平世家的业主，住在10号楼顶层。入住两三年后，房顶出现漏水、大片掉皮问题。当时他去找物业，维修后，房子依然旧病反复犯，是屋顶的防水层存在问题。

　　何先生说，主要是客厅和卧室漏。客厅漏水处恰好在房顶正中间，电灯的位置，很危险，下雨还得在下面接个盆。“雨季漏雨，墙面长毛，黑乎乎的一片，赶到冬天供暖的时候，外冷内热，墙面又生出一片水珠，还往下滴答。”

　　据何先生称，买房时已交过维修基金。找物业多次也没能解决，一怒之下，他拒交物业费。他说，不是自己不想交，除了拒交，他想不出别的法子督促物业。

　　因为欠物业费，物业拒不为他办车辆出入卡，陷入“恶性循环”。

　　近期，他又找到物业，物业表示，为他减免半年物业费，并办车卡，但需要签一份协议，今后房屋内部的问题，物业不再负责，外部公共区域出了问题，物业依然会帮忙协调解决。

　　因为觉得规定不合理，何先生拒绝了。

　　物业回应：正在等维修基金

　　4日下午，记者联系了小区物业。一位左姓负责人说，小区2005年入住，2010年就已经过了保修期，现在楼顶出现漏水，需要申请维修基金。3月开始申请，一直到现在，“坎儿”主要落在“2/3业主签字同意”上。一些低层住户不理解，不愿意签字，物业要一家一家入户做思想工作。目前已有65%的人签字，还有5%的业主工作要做。“每年房管局对于申请维修基金都有名额和金额的限制，现在时间都耽误在签字上了。”

　　左经理表示，目前没有好办法，整个房顶需要重新烫，耗资巨大，只能耐心等待申请维修基金。一旦这笔钱到位，雨季一过就立刻施工维修。

　　北京：发布《关于简化程序方便应急情况下使用住宅专项维修资金有关问题的通知(征求意见稿)》，向社会公开征求意见。对于屋顶漏雨、电梯停运等6种可以申请应急使用维修资金的情形，简化申请支取手续，应急“修房钱”最快可实现48小时内到账。

　　哈尔滨：为解决房屋维修资金的来源问题，该市住房维修资金中心专门开通了“绿色通道”，通过进一步缩短审批时限和灵活申请的方式，为居民提供了多种便利。(记者 卞静)