暑运高峰来袭动车站票销售火爆 客服称安全无虞

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，随着全国各大高校陆续开学，各地从今天（24日）起迎来新一轮返程暑运高峰，广州、郑州、武汉、合肥等各大火车站采取延长售票时间、加开窗口等措施应对大客流。包括大连、石家庄、兰州、昆明等地的车务段，今年采用加开临客、部分动车发售站票等办法，来满足乘客乘坐火车出行的需求。

　　在河北邢台火车站售票大厅，购票乘客中学生面孔占了很大部分，其中不少是拿着录取通知书排队的大一新生。去广西上大学的李静就是其中的一员，她想买一张到广西的火车票。

　　李静：34个小时特别长嘛，想买一下硬卧，人家告诉我只剩下站票了。

　　而在石家庄火车站，这种现象更为明显。石家庄火车站售票车间主任祁凤琴介绍，随着大中专院校集中开学，本月25日将迎来第二轮暑运高峰，8月底之前部分大中城市卧铺车票已基本售罄，只剩部分硬座车票和无座车票。

　　祁凤琴：学生客流主要出现在25日至9月5日之间，省内张家口、承德、秦皇岛、唐山院校比较集中的地方，也是学生流较大的地方；外省主要集中在像西安、长沙、上海、广州，这些线路比较紧张的。

　　来自各地的消息显示，预计安徽省内合肥、阜阳等地两天将发送旅客超过14万人次、郑州日均发送旅客在10万人次左右。截止到目前，合肥前往哈尔滨、沈阳和长沙等方向已无票可售，往北京、上海、广州等方向的车票也极为“抢手”，另外，据广铁集团介绍，受暴雨影响而一度中断的京广线列车运行秩序现已基本恢复正常。预计这波客流高峰将持续至9月上旬。

　　为了保证客流出行，站票是在高峰时期的一种补充和选择。那么，哪些列车可以发售站票？在使用站票的过程中，又是否能够保证安全呢？

　　记者致电12306铁路客服电话了解是否可以买站票，工作人员给出这样的回答：

　　工作人员：动车是有，但是高铁是没有。动车会售一部分的站票，但这个站票也是有限的，不会太多。

　　在询问是否可能会遭遇不安全等情况时，客服人员解释说：

　　工作人员：就是说您在动车二等座里边站着，没有什么不安全的，普通车上也都是有站票的呀。如果说这一部分站票也卖完了的话，那就是说整个动车里边就不会再售别的票了。

　　在动车组刚刚开行的时候，原铁道部方面曾明确表示：动车组列车上不允许超员，保证每人都有座位。但记者发现，每到暑运、春运等客流高峰时期，动车组列车超员、售无座票的情况就出现了。

　　今年春运期间，还出现了一等座车厢内的站票比二等座车厢坐票还贵的情况，当地铁路客服回应说：

　　客服：有些车厢它也是这样子，会发售一些硬座或者无座，软座那边也会有软座就是无座的。它全部发售出来，然后卖完为止。如果它跳出来给的是软座没有座位的话，那它无座的价格就是软座的价格。

　　此后，原铁道部运输局相关负责人表示：今后，软座车厢将不再卖站票。今后站票的价格无论是软座车厢还是硬座车厢一律统一价格。（记者刘玉蕾）