海南省卫生厅干部体验看病难：候诊2小时就诊几分钟

　　“挂号等了25分钟，候诊等了128分钟，就诊时间却不足5分钟。”日前，海南省卫生厅开展“就诊体验、把脉诊断”活动，各处室负责人体验门诊、就诊环节，对全过程进行观察记录。

　　在海南省卫生厅组织的“就诊体验、把脉诊断”活动中，不少干部表示，感同身受地体会了老百姓看病难的问题。厅长韩英伟发现，部分医院没有开通电话、手机、网络、“12320”等看病预约方式，也没有专设预约窗口；医政处处长李岳坚挂号等了25分钟，候诊等了128分钟，而就诊时间却不足5分钟。

　　随着医疗卫生投入的加大，医院就医环境、医疗设施、医生队伍、医疗水平、医疗资源分布等都大为改善，为何群众仍然觉得看病难、就诊不易呢？

　　“说到底是‘两个集中’造成的。”海南一些三甲医院的医生认为，一是患者看病时间集中在周一至周五上午；二是集中往大医院跑，挂专家号，导致部分市县医院患者不多，大医院出现专家号挂不上，普通医生没患者看病的现象。

　　“虽然患者尝试使用网上预约系统，但还不够普及，并且预约方式单一，大多数患者还得去医院排队取号，影响就诊效率。”李岳坚说。

　　“年底要做到预约、缴费、取号、检诊一体化，分时段就诊，分时段检查也要实现。”韩英伟表示，今年下半年，海南省卫生厅将继续完善网上预约的服务功能，整合“12320”卫生公益热线，开展语音预约诊疗服务，建设全省统一的预约平台，进一步缓解排长队挂号问题。

　　海南省一些三甲医院的负责人表示，缓解“就诊难”，一方面要加大医疗卫生事业的投入，医院自身努力改善医疗条件，另一方面也需要患者的配合，例如根据病情合理选择医院等。(记者傅勇涛)