市民网购大闸蟹12只死9只 补寄7只又死了5只

　　“12只大闸蟹，寄来的时候只活了3只，真的很影响心情！”近日，市民吴小姐的家人收到了快递送到的大闸蟹，但打开包装盒时，扑鼻而来的却是一阵臭味。

　　吴小姐随后向商家反映了情况，昨日，商家补寄的7只大闸蟹送达，但这次还是死了5只。

　　12只大闸蟹死了9只

　　前几天，市民吴小姐吃了朋友送到家中的大闸蟹，觉得味道不错，就想起给远在外地的父母也寄一些。“我还特地打电话过去确认了，客服说可以，还说螃蟹都是空运的，全国各地，只要快递能到的地方，都没有问题。”吴小姐说，听到客服说得这么胸有成竹，她也就放心买单，付了蟹款近1000元。

　　几天后，吴小姐接到了父母打来的电话，告知她大闸蟹已经收到，但是12只蟹才活了3只，“9只死蟹里面，还有3只已经臭掉了”。

　　吴小姐随即打电话向蟹商反映情况，“蟹商客服态度还是很好的，他们就答应给我补寄”。

　　昨日，吴小姐的父母收到了补寄来的大闸蟹，结果，还是损失惨重，7只蟹只活了2只。

　　网购大闸蟹别忽略损耗

　　近两三年来，大闸蟹开始在网上热销，很多网店都打出了出现死蟹包退换的承诺，但网络上同时也有一些网友晒出了自己收到死蟹的遭遇以及不悦的心情。

　　吴小姐选择的这家蟹商坦言，该店发往外地的大闸蟹，都是选择空运的方式，一般有机场的城市都是头一天发货，第二天就能送达，“十只蟹死两三只的比较正常，死这么多只的比较少遇见，应该和路途时间比较长、两地有一定的温差有关”。

　　厦门一家本土物流企业的负责人告诉导报记者，螃蟹等活鲜的网络销售，未来的市场空间还很大，但现在与之相配套的物流还不是很成熟，专业水准还达不到要求。因此，市民在网购这些活鲜的时候，对路途上的损耗要有充分的心理准备，如果是物流相对不发达的城市，暂不建议远距离快递活鲜。(海峡导报 记者 陈洋钦)