评论：撤职不是治理旅游乱象的终点

　　香格里拉在这个长假进入舆论暴风眼，不是因为美景，而是因为强制游客消费、旅游执法人员甚至爆粗游客“滚蛋”的丑闻。最新消息称，继涉事旅行社被处以10万元罚款、停业整顿1个月、涉事导游被吊销证照后，辱骂游客“滚蛋”的迪庆州旅游质监所所长、旅游执法支队负责人李某被撤销职务，调离执法工作岗位。

　　假日出游，不但美景没有享受成，还被人拉去强制消费，投诉之后反被执法人员辱骂“滚蛋”，对于游客而言，对这番屈辱的承受，恐怕再也无法让他们感受香格里拉的美好。而这桩旅游丑闻被扩散之后，对于更多游客来说，香格里拉的形象势必一落千丈，想象中世外桃源般的美好，幻灭在现实的野蛮行径中。

　　在一个旅游文化不健全的社会环境里，景区宰客乃至强制消费的现象难以彻底避免。正因为如此，每到节假日旅游高峰来临之前，各地旅游景点都要公布投诉电话，以保障游客的合法权益。在香格里拉这桩旅游丑闻里，最让人不能忍受的，莫过于旅游执法人员的表现，一句“滚蛋”，一下子将旅游执法者和非法经营者捆绑成了利益共同体。

　　旅游执法大队有什么职能？按照有关规定，这个机构具有宣传贯彻执行旅游法规、规章，提供旅游者法规咨询服务，执行旅游市场检查及联合其他部门开展综合检查的职能。它必须受理游客的投诉、举报，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，办理旅游行政处罚案件和旅行社质量保证金理赔案件，承担旅游突发应急救援管理工作等。

　　客观地说，旅游执法大队不是完全为游客服务的，它也要站在客观公正的立场上维护旅游经营者的利益。但是，具体在香格里拉的这桩丑闻中，无论如何都看不出旅游执法支队是在客观公正地执法。

　　因为有了媒体的聚焦和舆论的围观，此次辱骂游客“滚蛋”的迪庆州旅游质监所所长李某被撤销了职务，调离了执法工作岗位。但对于香格里拉旅游乱象来说，这样的处置结果并不应该成为终点。旅游执法大队这样的机构中，还有多少人不把游客的利益当回事？这样的机构是否形同虚设？还有多少旅游执法人员玩忽职守？当地旅游部门更应该以此为契机彻查一番。(陈 方)