保安拦车登记激怒业主 业主损坏升降杆砸伤自己

　　深夜，有陌生出租车进出小区，保安要求检查登记，没想到却引起当事业主的强烈反感，不仅对保安咆哮，还强行搬弄升降杆，致其损坏。12月15日凌晨3点多，经开区某小区发生了一起令人匪夷所思的一幕。

　　保安拦车登记激怒业主

　　当夜，保安束从付值班。一辆出租车从小区出去，因为是非小区车辆，束从付按例登记检查，示意出租车停下。这时，坐在车内的一名男子却突然发火，下车找束从付理论。男子称，自己就是小区业主，言下之意不想登记。束从付没有松口，他坚持要求登记，“这是公司的制度，也是为小区安全考虑。”

　　束从付的“较真”，彻底激怒了男子。男子当即气冲冲地奔向门口升降杆，试图将杆子抬起，结果杆子突然掉下来，杆子损坏了，其本人也被砸伤了。据保安队长江涛介绍，事发后，男子母亲出面调停，并答应第二天协商解决。虽然各方损失都不大，但束从付的心里始终不是滋味，“我真想不通，我是尽职尽责地工作，业主为何就不能理解？”

　　因车起纠纷越来越频繁

　　一位知情者透露，男子当晚可能喝了酒，情绪有些急躁。记者虽努力尝试，最终未能采访到男子。从保安提供的监控视频看，男子当时确实很激动，两次冲向门口，要搬弄升降杆。由于是夜间，画面不是很清晰。目前，物业尚在等业主方出面协商处理。

　　据了解，近些年来，保安与业主之间的矛盾越来越突出。某派出所负责人说，小区业主与保安之间的纠纷案几乎每周都有几起，其中大都与“车”有关，“特别是在车辆进出登记和业主乱停车时最容易产生矛盾。”从事小区安保工作的江涛也表示，现在的保安工作难做，“车辆进出登记和管理停车，是保安的主要日常工作，然而却有些业主不愿配合，让我们难堪。”

　　保安业主都应少点脾气

　　一般来说，保安为小区“看家护院”，业主是直接受益者，二者之间为何频频发生矛盾？受理过多起物业纠纷案的方达夫律师认为，业主首先应弱化“主人”观念，理解支持保安工作，保安也要增强自身服务意识。

　　方律师举了一个较为常见的案例。一位业主深夜开车回家，保安要求停车登记。业主不悦，认为回自己的家，还要遭“盘查”，很没面子，于是拒绝登记，保安也坚决不放行，结果引发争执。“目前小区里多为50岁以上的大龄保安，服务意识和水平与业主的期望存在不小差距。”方律师说，保安在工作中，也应该要摆正位置，明确自己的义务，注意语气和沟通技巧。（本报记者 谢华兵）