全国首个"社区城市管理议事会"解决问题率达90%

　　“年底占道经营的现象有所增加”、“我们在社区发现了毁绿种菜现象”、“有一幢居民楼的下水道有些堵……”前天，在和平路街道茂林路社区，全国首个社区城市管理议事委员会举行年底总结会，由10名群众代表组成的“议事委员”，将居民反映的社区管理问题，以“议案”的形式，“端”到议事桌上讨论，寻求解决方案。

　　据介绍，“社区城市管理议事会”是对城市管理模式的一种探索和创新。在成立的7个月内，“议事委员”提出的90%意见得到解决。

　　议事现场 主干道装上“减速带”

　　昨天上午，在茂林路社区一处“十字路”道路上，施工人员正在安装减速带。而这一减速带的安装，正是“议事委员”在城市管理议事委员会上提出的建议。

　　“前段时间，一些议事委员反映社区主干道没有减速带，车速过快，容易造成人员碰撞。”茂林路社区书记黄静说，经过议事讨论后，他们向相关部门打了申请报告。很快这一让居民困扰的问题得到解决，该小区三处人流量较大的路段将安装减速带。

　　除了在社区安装减速带外，“议事委员”纺织二村36幢楼长钱万冠在议事会上反映，在最近一段时间的巡查中，发现社区里出现了一处毁绿种菜的现象。

　　在听到“议事委员”反映的问题后，社区工作人员立即联合城管队员，来到毁绿种菜的居民楼前，将这处新发现的“菜地”进行铲除。

　　操作模式 居民问题拿“桌”上议

　　“我们反映的问题，都能得到很快解决。一些不能立即解决的问题，也会形成‘议案’提到相关部门。”议事委员费广金说，自从他当上“议事委员”后，社区居民经常向他反映一些身边遇到的问题，比如下水道堵塞、占道经营影响通行和楼道小广告增加等，他将居民反映的问题进行记录，再拿到议事会上进行讨论，寻求解决方案。

　　黄静说，现在社区有10名“议事委员”，他们是社区居民代表，有的是社区居民、经营户、物业管理员和社区楼长等，都是居民投票推选出来。社区城市管理议事会形成例会制度，每月第一周召开一次工作例会，遇特殊情况随时召开会议。

　　议事效果 九成问题得到解决

　　据介绍，茂林路城市管理议事会是全国首个社区城市管理议事委员会。该委员会以居民的需求为导向，请居民参与城市管理决策，及时解决社区里的城市管理问题。

　　“自2013年6月份成立以来，我们受理的具体问题有43项，都是与居民生活密切相关的问题，如占道经营、社区卫生、治安等。”黄静说，“城管议事会”提出综合性治理问题6项，“议事委员”提出90%的意见得到妥善解决。

　　“议事委员会代表来自社区，他们对社区的情况很熟悉，可以协助我们做好社区管理。”瑶海区城管局相关负责人介绍，通过探索在全国设立“社区城市管理议事委员会”，将平台搬到市民家门口，让百姓不出社区就能找到城管部门反映问题，监督问题的解决进程。（夏漫红 胡少殊 本报记者 蒋瑜香）