春运“抢票周”来临 热门线路卧铺票2分钟抢光

■记者体验：抢票请注意放票时间，不熟悉网络的最好用座机
■4招可提高抢票成功率，用假身份证买的车票不能退换

　　■售票窗口早早排起了长队，本周“抢票大战”将继续白热化。

　　■买到回家过年的票好高兴。 本报记者 李兵 摄

　　1月4日上午，网络、电话和手机客户端开售小年（1月23日）火车票，一直到本周六，春运将持续7天白热化的“抢票周”。记者连续两天体验春运“抢票大战”，发现石家庄开往国内热门方向的卧铺车票基本上2分钟左右就能被抢购一空，要想抢票成功，广大旅客还应做足准备工作。

　　体验

　　不熟悉网络的，电话订票更保险

　　1月4日，春运正式进入“抢票周”，农历腊月二十三到除夕是外出务工人员返乡高峰，因此这几天的车票也最为抢手。记者1月4日、5日连续体验不同的抢票方式发现，热门方向的车票基本上2分钟左右的时间，就会被抢购一空。4日13点，农历小年图定列车车票开售，记者准时打开12306网站，不到2分钟，包括K1363次、L17次、L393次、K385次、T7次等12趟列车的所有硬卧、硬座车票就被抢光，仅剩K545次（北京西-成都北）还有2张无座票。同样，石家庄至西安、上海、哈尔滨、长春、重庆、昆明、贵阳、三亚、广州等热门方向的卧铺车票也在短短几分钟内被“瓜分”。

　　昨天13点，记者用固定电话拨打北京铁路局订票电话（95105105）继续抢票，由于事先已多次演练，耗时1分钟终于抢到了一张T7次（北京西-成都）的卧铺车票。通过两种抢票方式对比发现，普通旅客尤其是不太熟悉网络的外来务工人员，最好还是使用电话订票比较保险。而且，电话订票用座机更容易成功，无论从通话质量的稳定性，还是拨打的难易程度考虑，座机都优于手机。用电话抢票时，最好提前了解电话订票的流程，在拨打电话时不用等系统播完所有内容就按下相应的数字键，可以节约时间，提高订到票的可能性。

　　铁路部门表示，本周春节前一周车票的“抢票大战”还将继续白热化，由于网络、电话、手机客户端车票预售期比火车站窗口早2天，建议广大旅客多熟悉相关购票流程，做足准备工作优先使用网络、电话和手机客户端购票。

　　发布

　　12306升级验证码防插队

　　对于有部分网民和媒体反映的12306网站购票验证码问题，12306相关负责人表示，2014年铁路春运售票工作开始后，个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别，进而达到插队购票的目的。为了维护公平的售票秩序和旅客的利益，保证12306网站运行安全，12306网站采取了相应的技术措施，将静态验证码更换为动态验证码，有效地遏制了对验证码的自动识别行为，但同时也增加了旅客识别验证码的难度。

　　近日，根据部分网民和旅客的建议，12306网站对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。但即便如此，相对于最初的验证码，新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定影响。这是12306网站为了维护广大旅客购票的公正性不得已而采取的措施，希望广大旅客给予理解。

　　12306网站呼吁个别互联网公司停止对验证码的自动识别行为，对继续干扰正常购票秩序、影响12306网站安全的行为，12306网站将被迫采取进一步的技术措施，也提醒旅客慎用抢票浏览器和抢票插件。

　　用假身份证买的票不能退换

　　针对近日有媒体报道，部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖的现象，12306网站负责人指出，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。

　　铁路部门提醒广大旅客，今后7天左右的时间是春运售票的最高峰期，旅客购票应使用本人有效身份证件，通过正规渠道和到正规售票场所购票，特别注意不向他人泄露身份信息，不从票贩手中购票，以免上当受骗，对各种形式的倒票行为，可向铁路警方举报，对实名举报并经查证属实立案的，铁路警方将给予举报人100至500元的奖励。春运期间，铁路站车都将加强实名制车票核验工作，请广大旅客注意“票、证、人”的一致性，以免耽误旅行。

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　　4招提高抢票成功率

　　1、把握好抢票时机：以网络购票为例，目前预售期为20天，如想买1月25日车票，最好1月6日进入系统，进早了还没有放票，进晚了票就被抢光了。石家庄火车站、石家庄北站D字头、G字头动车组列车的互联网、电话订票车票预售期起售时间为每天11点，普通列车车票预售期起售时间为每天13点，准备秒杀火车票的旅客最好卡准时间点。

　　2、巧杀“回马枪”：被预订却没及时取走的车票等作废票源，根据距离车票开车时间的远近，再回票库重新出售，一般时间为开车前1天的12点-13点，18点-19点，及开车前3天的19点-20点，首轮没有抢到车票的旅客，不妨杀个“回马枪”试试运气。

　　3、多刷网站可“捡漏儿”：每年春运，铁路部门都会根据出行客流及能力状况，应急增开一些临客，这些临客余票数量不少。没有买到票的不妨多刷刷网站。此外，往年春运期间，各车站都有大量退票，未购买到票的旅客可以多登录12306网站尝试“刷票”。

　　4、曲线回家：如果实在抢不到直达列车车票，不妨考虑曲线回家。比如，买不上石家庄-西安的车票，可买石家庄—郑州、郑州—西安的车票。需要注意的是，要确保每趟车都有车票，算好乘车时间。□本报记者 翟开矿

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　　爱心大学生：

　　放假后到工地帮买票

　　□本报记者 李兵

　　2013年12月23日，本报曾在A07版以《大学生帮农民工兄弟网购火车票》为题，报道了河北传媒学院十几名大学生利用课余时间来到火车站，无偿帮助务工人员通过网络购买火车票的事情。但记者随后了解到，大学生们的爱心行动，仅在开展了一天之后便被火车站相关部门叫停。对此，火车站售票处主任祁凤琴解释道，如果旅客在购买火车票后发生退票或改签等行为，票款都会退回网上支付者的银行账户，这样的话可能就会产生一些不必要的麻烦。因此，建议志愿者们最好提前通过省、市团委及学校相关部门与火车站方面进行沟通。对此，河北传媒大学的学生董涛表示非常理解。作为无偿为务工人员买票的组织者，他和同学们商量之后，决定改变曾经的帮扶方式，在1月7日学校的期末考试完毕后，带领大家深入省会的地铁建设工地，再次帮助奋战在施工一线的农民工兄弟购买火车票。目前，董涛等人正在与工地负责人就活动细节紧张沟通。

　　此外，董涛提出，是否可以考虑推出针对务工人员有所优惠的“农民工票”？很多农民工在购买火车票时，都会选择需要在火车上呆几天几夜的硬座票，一路上很辛苦。“农民工兄弟出门打工很不容易，真希望他们回家路上的负担能够再减轻一些。”