公交车怪象：只播广告不报站 声音刺耳乘客坐过站

　　“清远公交不报站名的吗？外地人怎么办？”近日，来清远游玩的江西游客欧阳先生向记者反映，他在清远乘坐公交车的时候没有听到公交自动报站，司机也不报站名，导致他坐过了站。记者体验发现，205路公交车确实如张先生所反映，公交车显示屏只播广告不报站，有些公交车虽然有报站，但刺耳的各种广告让乘客心烦不已。

　　乘客投诉：不报站导致坐过站

　　清远部分公交车不报站名的尴尬，让初来乍到的乘客颇为不适应。“我乘车时特意问了当地人下车的站名，可是坐了一路却没有听到报站声。”欧阳先生说，当他发现的时候已经过了好几站，只能折回目的地，“在不少城市，公交车不仅有语音报站，甚至还有电子显示屏显示到站名，乘客随时可以了解车辆到达和即将到达的车站，根本不用这么紧张。”

　　“在市区乘坐公交车很‘犯晕’，原本从地图上确定了目的地，但有时候坐上车后看不清站名表，也听不到报站。”到清远工作不到一个月的小张说，上公交车就紧张地看着窗外，生怕自己坐过站。

　　记者体验：205路公交车不报站

　　12日下午4时，记者在清远新城区炒沙村登上205路公交车，发现该车行驶数路站，都未听到报站提示。车上的报站系统成了摆设，不仅没有“刚上车乘客请站稳扶好”等温馨提示语，下一站是哪、将要到哪的提示语也不见了踪影，就连公交司机也“沉默不言”，只有杂乱的各种广告声音充斥着耳边。面对这样的情况，不少乘客只能上车后问其他的乘客下一站是什么站。

　　“某某医院，专治男性的医院”，在城市广场下车后，记者随即登上了从城市广场返回赢之城的29路公交车，与205路公交车不同的是，29公交车尽管也有大量广告播出，但该路公交车每到一个站点会有报站，只是报站后又是刺耳的各种广告让人心烦。

　　“电视上插播广告，可以换台，在车上却连选择的余地都没有，实在受不了。”乘客王小姐告诉记者，有些低俗广告简直是一种噪音骚扰，不听也得听，侵犯了乘客的权益。乘客买票上车，已与公交部门签订了服务合同，公交部门应为乘客提供满意的服务，如果加播广告，让乘客感到不满意，公交部门就是违约。

　　部门回应：显示屏可能坏了

　　昨日上午，记者拨打了清远市第二汽车运输公司投诉电话，接线人员称，205路公交车显示屏只播广告不报站的原因是可能显示屏坏了，该公司前期对公交车内显示屏也进行了更换。该工作人员表示将仔细调查该线路存在的问题进行整改，以方便市民出行，“遇到这样情况，你们还有一个办法，就是上车后先跟司机打招呼，要司机提醒你到哪个站点下。”(记者 魏金锋)