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女子三求加号无果网上曝光医生 无法证明挂过号

2014年02月27日 09:38 来源:四川在线 参与互动(0)

  “不加号,无医德,加号给云南患者,歧视成都本地人……”近日,一条名为“曝光!华西医院眼科名医歧视病人无医德”的帖子在某社交网站流传,引起网友热议。四川在线记者采访发现,医生未给帖主加号的原因是其没有提供相关证明,不符合相关条件。在同事眼中,陷入“加号风波”中的刘陇黔教授是医院医德最好的医生之一。

  她 带女儿到华西医院眼科加刘陇黔教授的号,无果后网上发帖抱怨医生无德

  他 华西医院眼科教授,常加班看病,是医院医德最好的医生之一

  焦点对峙

  帖主:“不加号,无医德”

  医生:“她啥子资料都没法提供,这种情况,我们不能给她加号”

  帖主:加号给云南患者,歧视成都本地人

  医生:“当时那个云南娃娃情况确实很危重,而且从云南赶过来路途很远,如果当天不能看,会增加他们很多费用,所以我就临时加号了”

  病人吐槽

  加号未果 发帖称医生无医德

  事情要追溯到2月17日,一篇名为“曝光!华西医院眼科名医歧视病人无医德”的帖子在某社交网站以“热帖”形式流传。

  帖主表示,为了能给女儿加个刘陇黔教授的眼科号,她和女儿早上7点过就赶到华西医院,后因没有病历不符合规定,护士拒绝了帖主加号,之后找到医生,医生给一个云南过来看眼睛的孩子加了号,却没有给她加号。帖子中,帖主强烈指责华西医院眼科专家刘陇黔“不加号,无医德,加号给云南患者,歧视成都本地人……”

  帖子一出,立即引来众多网友围观讨论,对于这场“加号风波”,网友众说纷纭,截至昨日下午6时,已有长达17页的网友跟帖。

  保安讲述

  她当时无法提供挂号证明

  事发当天情况究竟如何?王正彬,四川大学华西医院保卫科骨干,帖子中所述的“加号风波”正是王正彬与同事一块处理的。

  事发时,王正彬在门诊部4楼巡逻。“我们问她有没有病历,她说丢了,问她有没有带孩子的户口本,她说自己是单亲家庭,孩子没得户口本。”王正彬说,为了保证医疗秩序,防止号串串,挂号需要凭借病历本以及患者的身份证或户口本,“她当时啥子证明都不能提供,而且那天刘教授的号确实满了,连加号都满了。”无奈,医护人员只好将正在看诊的刘陇黔请出来,由他亲自解释,“刘教授说,实在是不能加了,让她抽时间再过来,也没起到啥子效果。”

  协调无果的情况下,该女子带着孩子离开。之后,网上便出现了那篇“曝光帖”。

  监控记录

  加号不成,灰衣女子扫落话筒

  昨日,记者来到四川大学华西医院的监控室,根据发帖人记录的时间以及王正彬的叙述,调出了2月17日上午8点至9点门诊部4楼B区监控录像。

  在监控录像上,记者看到,2月17日上午8点20分12秒时,护士站服务台的右上方突然出现一位身着灰衣的女子。该女子30多岁,身高一米七左右,头发长长的。只见她一个箭步冲到护士站前,右手一挥,扫开桌子上的宣传牌,紧接着左手一扫,推倒桌上的话筒,之后转身离开,整个过程前后不到5秒。

  当时,护士站只有两个护士,突然坠落的话筒差点砸到附近使用电脑的护士。

  医生现状

  刘教授常加班到晚上八九点

  “因为这篇帖子,我们刘教授(刘陇黔)莫名其妙就变成了无德医生了。”王正彬耸了耸肩,无奈地摇了摇头,“可以这么说,刘教授(刘陇黔)是医院医德最好的医生之一,常加班到晚上八九点。”

  华西医院门诊部护士长张雪梅说,每年寒暑假时,刘老师(刘陇黔)每天不晓得要加多少号,最长的一次记录是从上午8点多看到了晚上12点。“刘陇黔教授等专家,看门诊的时候水都不喝,怕喝多了上厕所耽误时间。这样的专家,怎么就成了没医德呢?”

  作为学生,华西医院眼科主治医生魏红印象里,老师的办公室永远是最热的:因为人太多,冬天都要吹风扇。

  记者从华西医院门诊部记录上看到,风波发生的当天,刘陇黔看了147个病人。

  对话

  “我比那些被砍的医生幸运多了”

  在同事看来,这次“加号风波”,刘陇黔是被“黑”了。处于风波中心的刘陇黔医生本人又是怎么看待的呢?2月24日,他接受了早报记者的专访。

  记者:你知道网上关于你的“曝光帖”吗?

  刘陇黔:从同事那里听说了有这么个事。

  记者:当时的场景,你还记得吗?

  刘陇黔:大概上午8点过的样子,她说她娃娃要看眼睛,要加一个我的号,当时护士给她说实在加不到了,喊她挂号,换个时间来。后来,她就直接进来找我,喊我直接帮她加。

  记者:那为什么最后没有给她加号呢?

  刘陇黔:按照规定,挂号要有相应的病历或者是户口证明,她啥子资料都没法提供,我们不能给她加号。

  记者:她在帖子上说,你给云南来的娃娃加号,但是却不给她加号,觉得你是歧视本地人,你怎么看?

  刘陇黔:(叹了口气,苦笑)不存在歧视不歧视的问题。加号一般优先给那些急重症、复诊、异地的患者。根据病历,当时那个云南娃娃情况确实很危重,而且从云南赶过来路途很远,如果当天不能看,会增加他们很多费用,所以我就临时加号了。

  记者:当时你拒绝了给帖主加号?她有没有直接对你表示不满?

  刘陇黔:倒没有表达对我不满,就是抱怨护士老不同意加号。她反反复复进进出出了3次。最后一次出去,还打翻了护士站上面的宣传牌和话筒。

  记者:帖主说你没有医德,你自己怎么看?

  刘陇黔:怎么说呢,相比起那些被砍的医生,我幸运多了吧。哈哈(笑)。我也希望努力做到让每一个病人都满意。

  网友声音

  支持者众枫蓝蓝:多换位思考一下就不生气了。华西的医生其实真的非常辛苦。那...娜~啦:为啥要加号?为啥不打114挂号呢?玻璃心312:这个跟医德无关,照你这说法去了就加号,恐怕到时正号预约号都挂不到,就只有去买串串的号了,这个是你愿意看到的?质疑者有solos:现在对医生真的是无语了,上周去某医院看病,挂了个啥子专家号,花了好几十,前后跟医生交流可能1分钟都没有就看完了,就说了三四句话。

  帖主最后一次发帖的时间是2月20日中午12:07。截至记者发稿,没有得到回复。记者 杨丹 毛逸 刘桐 方炜

【编辑:王浩成】

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