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职业打假人:打假所需专业有些律师都难企及

2014年03月14日 13:27 来源:南方日报 参与互动(0)

  接到记者电话时,黄文刚正在重庆参加一个“知假打假研讨会”。他告诉记者,新《消法》中明确并不排斥职业打假人享受法规保护,而东莞等地消协呼吁更多人加入这一队伍,对于自己及同行来说是莫大的鼓舞。

  维权失败萌生打假意识

  步入职业打假人这一行,缘于黄文刚此前的一次维权经历。

  2008年,黄文刚在自己的家乡广州花都区买了一瓶促销凉茶,谁知喝完后就闹肚子进了医院打吊针。黄文刚这才发现凉茶已过期半年。

  第二天,当他到工商部门投诉时,商家却理直气壮地表示自己没有卖过此类商品。一行人来到商场时,黄文刚才发现,商家已将前一天促销的商品全部撤掉了,更换成全新包装的产品。由于自己无法举证,就此作罢。

  虽然没有维权成功,但黄文刚一直觉得很怄火。从此对于相关维权新闻特别关注,也开始学习相关法律知识。一次偶然机会,黄文刚知道现在有“职业打假人”这一职业。了解到相关信息后,2009年开始,他也踏入了职业打假人这一行列。

  黄文刚粗略地计算了一下近3年来自己提交过的相关申诉,大概有近1000宗。对于自己的收入,他感觉还行,“比一般打工者稍强一些”。

  去年,黄文刚就曾因一瓶网购来的莞产“有机化妆水”,与东莞市质监局“扛”上了。黄文刚说,去年一年,就在东莞提交过6起申诉。

  讲求技术的专业打假

  在普通大众的认识中,职业打假人的打假,似乎只是故意去买过期食品、故意找商场哪些价格标牌有问题再去投诉获利。然而,现如今的职业打假人每天所做的打假,早已脱离了这一基础的维权。

  在黄文刚看来,去超市找过期食品这类事情似乎“挺傻、太没技术含量”。

  他告诉记者,自己身边的职业打假人似乎从没做过这类事情,而自己这行所做的打假,都是一般人所不了解的、需要有专业知识的技术层面的打假。而这一行业所掌握的专业知识,甚至连有些律师都不能企及。

  他举例说,身边不少职业人都成立了专业打假公司,而这类打假公司不仅承接了一些知名企业的打假业务,甚至还成为一些企业的法律顾问。黄文刚告诉记者,目前也有一些企业邀请他去当企业的法律顾问。

  而东莞一位不愿具名的大型连锁商超人士也告诉记者,在深圳的公司总部有专门的职业打假人资料库,这行已经非常专业,来到超市时并不会挑过期食品,而是会注意每样产品的QS商标是否符合规范等等这类一般消费者所不懂的专业问题。

  被误解的“知假买假”人

  在诸多人的印象中,“知假买假”就是职业打假人的代名词,这个行业一直备受争议。

  以王海为代表的国内第一代职业打假人,虽然让普通百姓懂得了什么是“消费维权”,但他们也被喻为“刁民和讼棍”。

  近几年,还是有不少人对职业打假人有反感情绪。东莞市消委会副会长、秘书长邓国平就坦言,以前自己对这一行业也有明显的抵触心理,不过,随着对这一行业的深入了解,渐渐发现这一行业的态度有了明显改观。

  黄文刚说,这类误解一直存在。不过,在他自己看来,能步入这一行“特别自豪”。

  “我们一直在做正确的事,在帮社会大众净化环境!”谈到对自己职业的误解时,话语一直平缓的黄文刚突然间提高了语调,随即列举了不少自己维权的成功案例。

  例如,某大型电商平台曾经一天卖出的“三无”假减肥药高达几十万元,经他维权后,现在这类“三无”减肥药已基本绝迹。再如,东莞一厂家制假售假,因遭他投诉而被政府罚款。

  说到制假售假的企业时,黄文刚显得有些愤怒,“其他国家为什么没有这个职业?就是因为我们国家有些企业太坏了,我们所做的就是要为普通消费者净化环境。”

  虽然一直被外人误解,但黄文刚的职业维权生涯并没有止步。他说,这么多年的维权中,有七成的成功率,这是让他不断往前的动力。

  而即将实施的新《消法》中,明确表明“知假买假”不影响主张消费者权利,也就是说职业打假人也受到保护,这让黄文刚甚是欣喜。他认为,新《消法》的出台,将会有更多的职业打假人加入这一行列。

【编辑:吴涛】

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