评论:遏制伤医事件还需综合发力
昨日,深圳市委市政府决定,在全市开展为期一年的“打击涉医违法犯罪行为专项行动”。根据行动安排,深圳列出了3项目标,9项具体工作,分“外科西医式”和“内科中医式”两个阶段,解决医护人员频频遭受伤害的问题。
笔者留意到,专项行动将暴力袭医人员和职业医闹列为打击重点,并着力在医院警务室建设、医疗纠纷调解室建设和医疗责任险推进上发力,努力形成“平安医院”的长效机制。
可以预料到,专项行动的启动,一方面将形成强大的舆论合力和法律震慑,让施暴者不敢为;另一方面,医院人防技防力量的加强,尤其是公安警力的进驻,将让施暴者不能为。此次专项行动的开展,不仅及时,而且针对性强,是维护医疗机构正常秩序,保障医护人员人身安全的一剂强心针。
在为专项行动叫好的同时,笔者又有着新的思考。比如,医院本不是执法机构,安保人员过多,是否会给本就紧张的医患关系造成更多压力?比如,增多的安保力量是否真的能够杜绝伤医事件,尤其是患者或者家属对于医护人员精神上的伤害?
笔者以为,医护人员频频遭遇伤害,只是医患矛盾的一种极端表现方式,而医疗资源分配不合理、医疗投入整体不足,全民医疗素养仍待提高,是造成医患矛盾的根本性原因。医院加强安保,全社会集中整治,能在一定程度、一定时期内防止医院暴力尤其是恶性暴力案件的发生,但却很难从根本上铲除滋生在医生和患者心中的怨气。
一个现象目前仍常见于医院:患者为看病起早贪黑排队挂号,然后心急火燎地排队完成各项检查后,带着无奈与期待走进了诊疗室;而坐在对面的医生,可能在连续一个上午的诊疗中,忙得连上厕所的时间都没有。两个同样疲惫而焦虑的人坐到一起,摩擦随时可能发生,安保肯定不是解决矛盾的最终办法。
加强对于涉医施暴者的惩治,这是一种震慑,是解决问题的兜底之举。和谐的医患关系建设,需要医疗体制的改革创新,需要更多医疗投入,还需要加强对尊重医生这样一种社会共识的宣导。