沧州一小区电梯分时运行惹争议 居民称服务缩水

　　昨日，沧州市天成郡府小区居民反映，这两天小区物业贴出通知，对每单元的两部电梯实行高峰期、平峰期两种不同的运行方式，即高峰期两部电梯同时运行，平峰期只运行其中一部电梯，并划分出具体的运行时间段。这一做法，引发业主与物业公司有关服务缩水的争议。

　　在该小区11号楼4个单元门口，由物业贴出的电梯运行时间调整通知上注明，从5月5日起，两部电梯同时运行时间为“7：00-9：00，11：00-14：00，17：00-20：00”，其余时间南侧电梯停运，并注明“每天9：00、14：00、20：00这三个时间点南侧电梯将自动运行至1层，并自动锁梯，请乘客在以上这三个时间点不要乘南侧电梯，避免被困在电梯里。”

　　11号楼居民王女士住在22层，她对此调整颇有意见，“楼里一些住户是老年人，平时帮子女带孩子，通常会在上午9点以后或下午2点以后带着孩子下楼到院里玩儿，万一被困在即将停运的电梯里怎么办？”王女士说，这个小区在沧州市属于比较高档的小区，入住才两年，入住率比较高，一梯两户，虽然仅剩一部电梯影响不是特别大，但是人们当初买这房子，看中的就是每个单元两部电梯等比较好的配置和服务，现在物业没和业主商量，就停一部梯，感觉自己应该享受的服务缩水了。

　　据了解，早在11号楼实行电梯分时运行之前，8号楼就已经开始实施了。由于8号楼中老年居民较多，反映也最强烈。记者以小区居民的身份拨打了物业客服电话，一工作人员解释，在非高峰时间段停运一部电梯主要是考虑到减少电梯的磨损，一旦运行中一部电梯出现问题，另一部电梯能接替上，不会影响居民上下楼。所以在小区有两部电梯的单元都采取这个办法。至于安全问题，她建议人们乘梯时尽量避开9时、14时和20时这几个自动锁梯的时间。据介绍，继小区的8号楼、11号楼之后，5号、10号、12号楼也将陆续实行此办法。其中5号楼一单元一梯4户，10号楼一梯3户。

　　小区居民按规定交了物业费、电梯费，物业却减少电梯运行，是否合理呢？对此，沧州市物业服务纠纷仲裁办公室主任皮德智律师认为，根据沧州市物价部门的规定，无论每个单元配备一部电梯还是两部电梯，电梯费都是按住宅面积收取。在此政策前提下，物业采取平峰期停运一部电梯的做法并不存在问题。由于电梯维护维修成本比较高，而电梯属于全体业主共有，物业的做法客观上也可减轻业主的负担。(记者 冬子)