评论：把百姓逼到市长热线上当问责

　　近年来，各地普遍开通了市长热线。市长热线犹如领导与人民之间开通的直达快车，涉及不少事关国计民生和群众切身利益的急难问题。热线一通，有关部门很快就会出面予以解决，因此，不少地方的市长热线热得很。对于开通热线的政府来说，这固然是一项为民解忧的好举措，但引为笔者经常深思的是：市长热线到底应不应该越来越热？

　　据笔者所见，市长热线之所以越来越热，并非百姓就是乐意劳驾市长，大多是因为他们要求解决的问题，或被有关部门推而拒之，或在有关部门久拖不决，或在几个部门之间“踢皮球”，无奈之下，不得不求助于市长热线。你瞧，明明是一些职能部门和基层党政组织完全应该按其职责范围及时为民解决的问题(而且是能够解决的)，为什么非要把百姓逼到市长热线上，等到市长敦促下来才肯去办呢？即使是需要几个部门和单位协调解决的事情，也没有任何理由把百姓拖到市长热线上。可见，真正该“热”的线根本就不该在“市长”那儿。

　　要让市长热线凉下来，愚以为也并非难事，首要要强化对职能部门和基层党政组织的国家公务人员的执政为民的宗旨教育，使其真正树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的观念。其二，严格对国家公务人员的岗位责任制、首接责任制、承诺制和失误责任追究制的监督和查处。当前的问题是，若查看某些单位的这些制度一样不缺，而对某些“推、拖、拒、踢”者的责任却追究不力。我看，千追万追，最应追究的是误民之责。不妨把那些不关心群众疾苦，总是把百姓逼到市长热线上的人动点真格的：对那些总是等“挨了鞭子才肯过河”的“驽马”干脆卸套。此法如能落实，职能部门的国家公务人员为民排忧解难的自觉性定会增强，百姓自然不用事事再求市长热线，那才是真正值得欣慰的。（杜昌宏）