市民办事难 武汉市民之家要求四部门限期整改

　　“以市科技局为例，5个事项入驻一年多都在搞咨询服务，在市民之家的办件量一直为零。”武汉市民之家负责人昨向记者透露，一些市直部门从自身利益出发，部分事项“应进未进”，还有少部分审批事项存在“半进半不进”现象，企业和市民办事得在市民之家和局机关之间两头跑。

　　近日，一些细心的武汉市民发现，不少“市民之家”网站上公示可办理的事项，到了现场才知无法办理。作为武汉市政务服务中心的武汉市民之家调查发现，该市科技局、市人社局、市外侨办、市房管局等4部门共有13个行政服务事项未按规定进驻市民之家，包括：武汉市科技局科技计划项目申报、科技成果登记等5项，市人社局办理外国人就业证1项，市外侨办颁发公务护照等3项，市房管局办理房屋登记等4项。为此市民之家要求上述四部门未进驻事项必须于6月底前完成整改。

　　昨日，记者查询市民之家官网发现，上述大部分事项均在网上承诺可办，甚至公示了办理时限。武汉市外侨办窗口工作人员解释说，之前确实承诺可办，但一直在等领导签字确认，因此未能及时进入市民之家办理。该市人社局窗口工作人员说，此前外国人就业证在局机关办理，至于何时入驻，要等通知。

　　武汉市民之家相关负责人向记者介绍，市民之家是窗口单位，和机关办事相比，老百姓在这里能享受到门好进、脸好看的高品质服务。根据近日下发的《武汉市政务服务中心管理办法(试行)》，凡纳入市政务服务中心集中办理的事项不得在其他场所受理，进驻部门和事项不得擅自撤出，违者由监察机关追究责任。

　　据了解，武汉市民之家现有66家行政审批部门入驻，按规定应进驻办理的行政审批及公共服务事项共321项。(记者胡弦、通讯员艾丽丝、实习生吴琼)