北京顺义进入网格化管理时代 每个井盖都有照片

　　最近，家住顺义区的居民发现，在一些出现环境脏乱、公共设施破损的地方，会有人拿着手机摸样的东西拍照。原来，他们是顺义区网格化监督员，使用“城管通”将发现的城市管理方面的问题发送到区网格化指挥中心，利用网格平台发现、督促问题的解决。这也标志着，顺义进入网格化管理时代。

　　服务内容全入网格

　　对于顺义区的居民来说，网格还是个新鲜事物。顺义城管指挥中心负责人介绍，所谓城市服务管理网格化，是指在数字技术基础之上的以单元网格管理为特征的一整套城市服务管理思路、手段、组织、流程的总称。

　　顺义区打造的网格平台，能够把一定区域内人、地、物、事、组织等城市服务管理内容全部纳入网格，把各种城市服务管理资源和力量整合到网格，把城市服务管理责任落实到网格，把城市服务管理问题解决在网格。

　　仅以物件来举例，顺义区街面上的所有道路、公交站亭、绿地等事实存在的房屋住宅、场所、城市家具和交通设施，都纳入网格的物件之中。比如，顺义区城区范围内有多少个井盖，平台中全都有所登记。在地图上点开每个井盖的具体位置后，能够显示出井盖的照片，是否完好，以及权属单位等信息。同样，包括每个网格监督员的全部信息，也都能查询到。

　　缩短指令下达时间

　　顺义区推行的网格化城市服务管理平台，综合借鉴了市区网格管理实施的经验，完善提高平台的功能。通过整合全区现有管理资源，理顺政府与部门、部门与部门之间的关系，在不增加部门、不增加编制的基础上，创新政府服务管理机制，建立网格化城市服务管理体系。

　　还是以井盖为例，街面上的井盖成千上万，所属的单位也涉及水务、电力、电信、燃气等多个单位。如果井盖出现损坏需要维修更换，网格平台可以立即联系备案的井盖权属单位，缩短了寻找井盖“婆家”的时间，尽快维修井盖，避免出现危险。

　　在处理过程中，属地政府或是行业主管部门接到指令后，要立即处理，城管部门将监察管理效果，如发现问题将及时告知属地政府或行业主管部门督促解决，不论解决的好与坏，最终的处理情况都将反馈至区政府，影响责任主体部门的考核成绩。

　　年底顺义城区全覆盖

　　2011年，顺义区网格化城市服务管理平台开始实施建设，城管执法监察局协同区相关职能部门，负责协调指导、规划设计、标准制定、责任划分、活动开展等。

　　去年10月份，设置在顺义城管执法监察局的区网格化指挥中心试运行，在石园街道办事处辖区试点，今年5月对胜利、光明等四个街道的监督员进行培训，正在逐步在四个街道推行网格化管理。预计今年年底前，实现城区39平方公里网格化工作全面铺开，到时候，街面上发生的各种影响市容环境问题，无论大事儿、小事儿，都能第一时间反馈到网格化城市服务管理平台，最短时间内解决处理。（晨报记者 王彬）