福州60多名老人被锁在香港地下商场强迫购物(图)

　　香港素有“旅游天堂”“购物天堂”之美誉，晋安区后屿村的60多名老人赴港澳旅游时却经历了一场噩梦。他们被关在香港一家地下商场内，导游要求他们必须购物满万元才能离开。

     被锁在地下商场强迫购物
　　“@小名叫侃哥”在微博里说，后屿村的60多位老人结伴参加港澳游。昨日11时18分，他妈妈打电话说，他们被扣在香港九龙红磡民乐街23号地下A室，香港导游和商场把门锁住，声称每人必须消费满万元才可以离开。老人拨打999报警电话，却无法拨出，于是转而向家人求助。
　　记者随后联系上发微博的唐先生。他告诉记者，后屿村老人报的是五日四夜港澳游，每个人团费1000元左右。因为之前看到有人在香港被强制购物的报道，他就与旅行社导游沟通，导游称，的确会进店，但不会强制消费。
　　唐先生说，老人们13日乘坐大巴从福州出发去香港。“14日2时许到香港，第一天安排的是游览海洋公园、浅水湾和太平山等景点。到了晚上住宿时，香港导游称要办理入住登记，收走了所有人的港澳通行证和身份证，之后就再没还给老人们。”
　　15日上午，老人们被导游带到香港九龙红磡民乐街23号地下A室，地接导游把老人们领进店，前后门一关，门口还有人把守着，导游要求老人们必须购物满万元才能离开。“老人们消费能力有限，对方态度很嚣张，老人们想打电话报警，却拨不出去号码。据我母亲说，除了他们，之后还有4个其他地方来的团，都被困在商场里。”
　　“我联系了香港旅游业议会，并且让家人报警投诉，之后导游才带着老人走出地下商场，但随后又把老人带入另一个商场。”唐先生很气愤，经过查询，他发现红磡民乐街23号地下A室是一家珠宝店，早在2012年10月就因强制游客购物被媒体曝光过。
　　“我和母亲通电话，她说因为不满当地导游的做法，一名依姆与导游打起来了。”唐先生说，由于老人的证件都被香港地接导游收走，他很担心他们的安全。

    疑遭遇“黑社”收客
　　这些老人是在哪家旅行社报名参团才遭遇强迫购物的呢？唐先生告诉记者：“听我母亲说，是后屿村老人会的一名老人牵头，组织大家向福州康辉旅行社报名参团的。”
　　事实上，福州并没有这家旅行社。记者随即联系了福建康辉国际旅行社，对方立即展开核查，初步调查结果表明，该社业务部门和各营业网点均没有接受过60多名福州老人报名，“并不是福建康辉旅行社的团队。”
　　记者随后从市旅游局行管处了解到，据接到投诉的香港旅游业议会工作人员介绍，福州老人们投诉的是“深圳康辉”。但深圳康辉旅行社方面反馈称，这些福州老人也不属于他们的旅行团。
　　那么，到底是谁冒充康辉旅行社收客呢？“老人们可能遇到‘黑社’了，就是专门冒充正规旅行社名义到处揽客的无资质旅行社。”市旅游局行管处相关负责人告诉记者，这类“黑社”的违法行为前几年已曝过光，深圳康辉旅行社也发表过声明文件，但“黑社”“黑导”的违法活动仍在继续。有些“黑社”租用地处较偏僻的民房作为办公地点，在居民点或小区外散发“免费旅游券”等资料，声称“有积分可兑换”“，以此为噱头揽客，以旅游的名义强迫游客购物。

     一定要找正规旅行社报名并签正规合同
　　在“购物天堂”遭遇强迫购物，让老人们心寒。“按原来的行程安排，今天赴澳门，18日返程，但老人们害怕去澳门又被强迫购物。我母亲和其他老人就要求提前结束行程回福州，但目前没有消息传回来，我估计老人们的要求也是白提，香港地接导游不会答应。”昨日20时许，唐先生在电话里告诉记者，经他了解，老人们担心在外人生地不熟，自身安全得不到保障，只能返程后再追究责任。
　　记者建议唐先生联系在港家人，保留好旅游合同以便投诉。唐先生说：“没听母亲说起合同之事，估计老人们都没有签旅游合同。”
　　记者从市旅游局了解到，市民计划出游时，一定要找正规旅行社报名，并务必与旅行社签订旅游合同。其中，一定要注意合同是否为规范的旅游标准合同。目前福州市旅游市场上的旅游合同为标准合同，合同上有统一编号。旅客在与门市部签订合同时，合同上盖的应该是旅行社或旅游公司总社、总公司的合同印章。如果盖的是旅行社门市部或网点的印章，这个合同就是不规范的无效合同。
　　另外，如旅行社宣传单上有“准三星级”“超豪华大巴”等“准”“超”字样，也要小心；出行时，还要注意旅行社租用的旅游车辆是否有营运资质、司机是否有驾驶资质等。如果旅游车辆上无“旅游汽车公司”字样或没有旅游车辆运营牌证，旅客有权进行投诉或拒乘。（记者祁正华 任思言）