公交开出6站调头接年轻女子 调度员：没安排好工作

　　“12月7日晚上10点， 从杭州余杭高铁站发车的余杭公交786路，开车到余杭区人民法院站，司机接到电话后又把车开回了余杭高铁站，接上了两名乘客，当时车里有20来个乘客，这两个乘客就这么大牌，难道就不管我们的意见更改线路吗？”

　　昨天上午，网友@小妮子3345 发了这条微博，还公布了这辆公交车的车牌号码。这事引发网友讨论，司机半途调头去接的到底什么人？这么做合适吗？

　　余杭公交786路是从余杭高铁开往塘栖，昨天，钱江晚报记者和余杭公交公司核实此事后了解到，这两名乘客其实是普通乘客，和公交车司机、站台站员均不认识。

　　公交司机为什么要开车回去接乘客，余杭公交方面经过调查，还原了当晚的事情经过。

　　12月7日，余杭公交的陈师傅当下午班，开786路车。本来，晚上10点05分，他要开车从余杭高铁站始发，前往终点站塘栖的。当时，陈师傅看了手机，发车时间已经到了，就从站台里开出去了。

　　公交车前脚刚走，后脚就有两个年轻女乘客赶来追车，786路公交站台的调度员朱大姐看到了这一幕。

　　“那两位乘客看了看时间，发现只有10点03分多一点，觉得这趟车提前开了，就跑到站台和调度员理论。”余杭公交相关负责人说，“当时，调度员看了电脑，发现确实是10点03分多，感觉陈师傅这班车是早开走了，就赶紧跟两名乘客道歉，并表示786路10点30分还有一趟车的，请她们再等一等。”

　　这两天夜里温度低，两名女乘客觉得，再等半小时吃不消，就提出，要调度员把刚开走的那辆车再叫回来，接上她们再走。

　　“本来，开出站的车是不能回头的，当晚当班的调度员也确实没安排好工作。调度员给786路司机陈师傅打电话，但公司规定司机开车不能接电话。调度员又通过电脑上的DIMS信息平台，向陈师傅的车发了消息，希望司机能调头回来接人。”余杭公交相关负责人说：“由于DIMS信息平台发送延时了，这辆786路车开到余杭区人民法院时，才收到这条消息，那里离始发站已经有6站路。”

　　司机陈师傅说：“当时，车上有20多个乘客。收到站台消息后，我跟乘客们解释，车站有急事找我，可能要耽误大家七八分钟时间，回去一趟。”

　　“车上的乘客听了我的话，确实有几个人表现出不愿意，还问我什么时候回来，还是不是按原来的路线开车了。我也跟乘客道了歉，解释这是特殊情况，一定会把大家安全送到目的地。”陈师傅说，“车子开回余杭高铁站，那两名女乘客上了车，我也没和她们说上话，只记得她们是在塘栖下的车。开完这趟车，我就下夜班了。”

　　钱江晚报记者了解到，余杭公交将对此事件相关责任人进行处理。 记者 施雯