淘宝遭遇“神抽样” 炮轰工商总局抽样太不合理

　　工商总局日前发布了一项网络交易商品监测结果，称淘宝网的正品率最低，仅为37.25%。27日，淘宝官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的口吻发出了一封公开信，直指工商总局网监司刘洪亮司长“违规了，别吹黑哨”，质疑工商总局抽检程序违规、抽检逻辑错误、数据前后矛盾，在网上引起轩然大波。有业内人士认为，此次监测的样本数据、统计范围、自营和非自营平台的概念被混淆，抽样确有不科学之处。

　　工商总局于本月23日对外发布了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，结果显示，此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率达到58.7%，非正品率为41.3%。

　　从各购物网站的检测结果来看，淘宝网的样本数量分布最多，但其正品率最低，仅为37.25%；样本数量较小(3个)的聚美优品均为正品，正品率达到了100%；另从ZOL商城(中关村电子商城)购买了1件“非正品”，正品率为0%；三大知名B2C平台中，京东的正品率为90%，略高于天猫的85.71%和1号店的80%，同时京东和1号店的非正品均来源于非自营的商家。

　　工商总局介绍，此次监测统一将假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道，含量与宣传不符产品、无3C认证，非中国内地官方正品、不符合《消费品使用说明 化妆品通用标签》要求产品等均列为非正品。

　　而对于这样一份抽样结果，淘宝不乐意了。昨日，淘宝官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的口吻发出了一封题为《刘洪亮司长：您违规了，别吹黑哨！》的公开信对工商总局进行了反驳，针对这一抽样方式提出了强烈质疑。

　　公开信说“我所在的公司是一家不小的民营企业，今天竟然也感觉除此之外(微博喊冤)，无路可走。更何况那些莫名其妙被关门的小商家”。更直接叫板网监司刘洪亮司长，“网上有句话，‘不开心，买包包’。您是‘不开心，打淘宝’，‘开心了，也打打淘宝’。您使用公权力这么情绪化，真的好吗？”

　　业内人士：

　　“定向打击”迹象太明显

　　淘宝官方微博称，署名为“一位80后淘宝网运营小二”的ID为：胡冰蜀黍，该ID的微博认证是杭州市余杭区网络文化协会常务理事。

　　该报告公开之后旋即引发轩然大波。巨人集团董事长史玉柱在微博上调侃说：“对于10亿总量(网购商品总量)，仅抽样这点点样本，在抽样统计学面前有点苍白。”这份报告监测的样本数据、统计范围、自营和非自营平台的概念混淆，均被外界普遍质疑。

　　一名不愿透露姓名的业内人士认为，从工商总局的监测结果中看到，此次检测的网站有淘宝、聚美优品、京东、1号店等，检测结论称“淘宝网的样本数量分布最多，但其正品率最低，仅为37.25%”，同时明确说明“京东和1号店的非正品均来源于非自营的商家”，“这种表述有针对淘宝之嫌，像是‘定向打击’淘宝及其运营者阿里巴巴集团，也难怪淘宝会有回应之举”。

　　一疑 抽检“神逻辑”

　　公开信称，此次共抽检了92个批次的商品。某电商只抽查了1件，得出了正品率为0的结论。另一家电商只抽查了3件，得出正品率为100%的结论。而在淘宝网上一共抽检了51件商品，得出了淘宝仅37%的正品率，也就是63%的售假率。可是，淘宝日均在线商品总量超过10亿件。何况，淘宝是拥有数百万商家经营的大平台，居然是和自营的B2C商家放在同一纬度比较，如果不是疏忽，那么必定是故意。

　　对于工商总局对非正品的定义，公开信并不认同，“非授权渠道不等于非正品，因为，不是所有的品牌都拥有从出厂到销售最后一环的完整授权体系”。

　　二疑 抽检程序违规

　　公开信称，根据国家工商行政管理总局令第61号《流通领域商品质量抽查检验办法》第17条的规定，抽样检验应当保证被抽样人的复检申诉权利。但是，两次抽检中，许多卖家并没有收到抽检结果通知，也没有告知当事人有申请复检的权利，就直接向社会公开，显然程序失当。

　　三疑 数据先后矛盾

　　公开信还称， 2014年12月11日，网监司发布对2014年双十一网购进行的抽检，在207批次的样品中，大部分为合格真品，发现的假冒商品占样品的3.6%；而本次监测的结果是，非正品率高达41.3%。同一个部门发布，短短几个星期，差别高达十倍以上。

　　公开信表示，在双十一这次抽检中的三个商家，一家根本没有销售您说的产品，您搞错了；一家是品牌商直接发货，您也搞错了；还有一家我们通过核查，没有售假，正在请您重新判定，我相信您肯定也是搞错了。年关难过，上述三个商家已经于去年12月19日，将申诉函件及证据材料，盖章寄往北京，至今未收到您的反馈。文/记者 于梦江 实习生李惠琳