市民打16次110无人接 警方：可能线路故障

　　出租车司机夜晚送乘客，没想到乘客下车拒付车费还打人。司机在车外被追了好几圈，掏出手机拨打110报警，没想到十几个报警电话均没有接通。为此，司机刘师傅很疑惑，危急时刻110都不好使，咋保护群众安全？

　　遭遇乘客拒付车费还打人，

　　司机打十几个报警电话没人接

　　5月6日凌晨2点40分许，出租车司机刘师傅在濮阳市帝丘路拉活，一名20多岁的男子满身酒气上了他的车，说是去濮阳县柳屯镇。3点10分左右到达目的地，但是该男子拒付车费，声称还没到地方，上来朝刘师傅脸上扇了一巴掌，还追着刘师傅满街跑。

　　据刘师傅回忆，他一边跑一边掏出手机拨打110报警，但是电话中听到“濮阳县110指挥中心为您服务，正在为您转接”后一直无人接听。刘师傅找机会上了车，这时该男子也晃晃悠悠地走开。

　　刘师傅一边接着打110，一边与该男子保持200米距离跟着他，但是从3点11分开始拨打110，刘师傅用两个手机打了16个报警电话。后来，该男

　　子注意到刘师傅跟着他，从路边捡起一块石头欲砸车，刘师傅一踩油门走了，等掉头回来的时候，已经不见该男子踪迹。

　　“从3点11分，一直到3点28分，中间打了16个电话都没人接，这是咋回事啊？幸亏这次受伤不严重，要是打成了重伤或者不省人事该咋办？”刘师傅很疑惑。

　　记者从刘师傅的通话记录上看到，3点11分打第一个报警电话，一直到3点28分才算是接通了(如图)。110这条通话记录在刘师傅两个手机上共17个。据刘师傅介绍，3点28分电话接通后，一名女接线员接通了电话，他在电话里很着急地说了情况，也说出了自己打110无人接听的遭遇。

　　回应无人接听可能是因为线路故障，

　　只闪烁不响铃

　　为什么十几个电话无人接听呢？6日下午，记者跟随刘师傅来到濮阳市公安局督察队，一名办案人员记录了情况之后，让刘师傅写了一份情况说明便开会离开。

　　记者咨询濮阳县公安局报警中心，一名女性工作人员表示，接警记录显示时间为3点28分，刘师傅此前的报警记录查不到。关于报警中心的情况，该人员表示，每天24小时全天有人值班，每班2人，不可能存在没人接听的情况。

　　稍后，该报警中心刘主任在电话中告诉记者，报警中心共有4部电话，只要有一个有故障，电话就会不响。后半夜可能线路故障，虽然电话不响，但是会有指示灯闪烁。当时接线员可能疏忽，意识到指示灯闪烁时抓紧接电话，此时已经是3点28分，耽误了刘师傅17分钟。

　　刘主任还表示已经排查线路检修设备，严查工作疏漏，希望刘师傅到公安局做笔录，派民警侦破此案。大河报 记者谷武民通讯员赵振恒文图