台企奇思妙想：网购商认养稻田 便利店回收废品

　　CSR是企业社会责任的简称。近年来，作为商业伦理和企业道德范畴的企业社会责任备受推崇，渐成许多企业尤其是知名品牌企业中的显学。除了捐钱捐物、冠名公益之外，企业该怎样快速提升自身社会责任和企业道德“资产”？岛内一些企业的创意CSR行为，颇具借鉴意义。

　　认养稻米

　　网购商促农业永续发展

　　国姓乡空手道队，曾经是岛内一个教科书式的励志故事：“9•21”大地震灾区，10多个震后遗孤和曾经的无所事事少年，再加上两名志愿授课的教练，最终却成了一个屡获奖牌、声名大噪的乡镇少年空手道队。参与撰写这个“剧本”的，除了空手道少年的努力之外，还有台新金控从2002年开始，一年一个乡镇持续推行的关怀台湾系列活动。

　　“我的一亩田”认养方案是台新金控近年来又一个颇具创意的社会公益行动。该方案由台新金控下属网络公司康讯数位具体执行，这个客户群占据台湾32%的女性上班族、平均每4.5秒成交一笔网购商品的企业，发现近十年来台湾稻田种植面积剧减1/3，稻农平均年龄高达62岁，台湾稻田永续耕作状况堪忧，遂推出该方案。

　　通过让企业和家庭开展插秧、收割等稻田体验之旅，让大都不熟悉电脑的稻农，在网络上讲述稻田故事，为台湾本土稻米贴上了生产履历，并建造了直接面对消费者的网络平台。这种创意的CSR活动，让台湾7个县市、种植面积超过1500公顷的稻农直接受益，也推动了台湾农业永续化经营的脚步。

　　逆向物流

　　便利店收废品倡导环保

　　统一超商是目前岛内最大的便利连锁店之一，截至2010年底，旗下7-ELEVEN便利店达4750家，遍布台湾25个县市，市场占有率达51.28%。为推动企业社会责任意识，统一超商2010年专设了CSR委员会，下辖企业伦理、公平交易、环境管理和社区参与四个部会，并规定每两年定期出版CSR报告书。

　　在整体投入近2亿元(新台币，下同)改造节能设备，2010年达成节电1.5万千瓦时的绩效之外，统一超商还利用数量众多的便利店，在逆向物流体系的基础上，建立资源回收平台，号召民众回收废干电池、废光碟片、废旧笔记本电脑和手机等。截至2010年，该企业废旧资源回收总量达2191吨。

　　此外，在首创“回收物换现金抵用”优惠活动中，统一超商的消费者有偿回收模式，也引起强烈反响。据统计，目前已回收近160吨环保物品，提供273万元的顾客抵用金，平均每三位台湾民众就有一人到7-ELEVN便利店参与资源回收。而企业通过该回收资源项目获利168万元，也成功创造了双赢的局面。

　　开二手店

　　资源回收也可以这样来

　　CSR是只有大企业才玩得起的慈善游戏么？台湾大丰环保给出的答案是否定的。

　　这家成立才10多年的资源回收企业，为了改变资源回收产业“本身就是卫生死角”的传统印象，从2004年开始了一系列形象改造工程，建立标准化作业流程与现代化整洁厂区，还经常对当地民众和学生开放参观。近年来，大丰环保设立了多家便利回收店——城市源点，并计划开设300家兼顾社区环保教育与资源流通平台的“7-ELEVEN”。

　　另辟蹊径，开在台中热闹商圈里的城市源点回收站，不仅可以回收物资，时不时还有当地中小学生来此做校外教学，实地了解垃圾是如何回收与再利用。最让人眼前一亮的是，在这里许多民众还可以寄存售卖老旧物品。并且，这里还推出一系列相当有趣的再生产品，如修好的旧自行车、轮胎沙发等。此外，大丰环保还推出了会员卡和红利积点等，让民众可用回收物品，折抵消费牙膏、酱油等日用品。

　　废旧物品不仅可以拿去卖，还可以兑换日用品，或购买相当具有创意的再生艺术品，开在闹市的资源回收站，吸引了许多当地民众上门“淘宝”，也潜移默化地提升了社区居民的环保意识。(朱力南)