台湾“时间银行”:储存义工时长 换取他人服务

　　“今天我用心照顾有需要的老人，有一天当我需要人照顾时，同样会得到其他志工的温馨照顾……”

　　在高龄化、少子化问题日益严峻的台湾，家庭照护已经成为越来越多人面对的难题。在这种背景之下，强调志工互惠服务的“时间银行”，被当做一种行之有效的办法引入岛内。

　　时间银行，最早出现于上世纪80年代的美国，指志愿者可将公益性的“服务时间”储存起来，当自己遭遇困难时可以从中支取“被服务时间”。参与者登记个人的专长和才能，透过时间银行的讯息网络，互相寻求和提供服务。作为一种非经济与非对价的公益交易，时间银行很快成为国际风行的志工互惠服务。

　　在台湾，最早使用类似时间银行服务模式的，是弘道老人文教基金会。他们早在30多年前，就借鉴日本经验，记录志工照顾老人的服务时数，以便这些志工年老时获得回馈或交换服务。

　　台北市政府卫生局1998年推出的“天使人力银行”，也是典型的时间银行模式，该银行以失去自我照顾能力的中老年人为主要服务对象，服务内容涵盖换洗衣物、环境改善、陪同就医、餐饮服务等。不过，参与志工需要先接受12小时的训练，而且服务满300小时以后，才可以提领被服务时数。

　　而同一年，由民间组织“老五老文教基金会”发起的时间银行，方式则更为自由灵活。他们约定，志工服务时数按点数计算，并根据难度加以区分：一般服务类型志工，每服务1小时累计1点；保健、教育指导志工，每服务1小时累计3点；居家照顾、灾害救难志工，每服务1小时累计5点……

　　这个时间银行，更强调“互助小区”的概念：当亲朋好友本人或家属出现长期照护需求时，小区志工可自动提出义务服务的时段、时数及项目，减少家属的照顾负担。也就是说，除了鼓励从事公益服务的意愿外，更加鼓励志工关爱所在的小区，自发主动地提升所在小区的生活质量，使小区中的小家庭，以互助的方式变成一个大家庭。

　　需要说明的是，时间银行将时间货币化之后，这些公益服务可以像货币一样存储、提取，但并不会产生通货膨胀或利息增值问题，你现在做出多少服务时数，未来就拥有同样多的被服务时数。当然，你也可以像财产转移一样，将自己的服务时数，换算成父母、孩子可以享受的被服务时数。

　　值得一提的是，台湾的时间银行虽然是从海外引入的新概念，但在发展中形成了鲜明的自有特色，即“远亲不如近邻”、“割稻子互相帮忙”的中国传统乡邻文化。通过这种小区居民守望相助的方式，时间银行正在改变左邻右舍互不往来的社会发展弊病，悄悄恢复着“厝边(隔壁)”的互助功能，积极营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。而这一点，在现代社会发展中，意义尤为重要。(海峡导报记者刘强)