专家解读：台湾一签多次拉动出游效果几何？

　　专家议事会

　　本期嘉宾

　　苏峰 南湖国旅策划推广中心副总监

　　李冬云 广之旅台湾游中心总经理

　　记者：据相关报道称，自8月1日起，台湾开放大陆游客赴台个人游多次签，即过去一年内曾赴台个人游两次的大陆游客，可不限次数办理多次签入台，预计市场反响如何？

　　苏峰：可以预计，自由行去台湾的旅客会有显著提升，虽然对旅行社传统的团队游会有一定影响，但影响主要是积极的，旅行社作为酒店、机票、签证、旅游线路等的中间服务商，盈利点并不局限在旅游团。自由行客人的增加有望带动客人参团游台湾。

　　李冬云：虽然此政策已公布，但该社目前尚未收到相关部门下发的正式批文。不过该政策一旦正式实施，相信对赴台个人旅游将带来一定的利好。虽然暂不会对赴 台个人游增长带来明显的刺激。但从长远来看，该政策的实施，能减免游客再次或多次赴台个人游时重复办理签证的繁琐手续，提升游客出游的便捷度。除对商务客 源能够起到 “提振”作用之外，对吸引“回头客”赴台旅游也将带来一定的“成效”。

　　记者：拉动台湾个人游“回头客”，还需从哪些方面入手？

　　苏峰：首先，台湾旅游观光部门应该参考香港开放自由行的经验，源源不断地为大陆游客提供第一手的资讯。第二，应该在渠道市场培养领头雁，不断提高台湾游 满意度。第三，就是要加强产品梳理，将各种旅游资源整合策划，培养消费习惯。最后，就是需要加强推广计划，加强执行力和落地能力。

　　李冬云：目前赴台个人游的“回头客”不多的原因除签注办理程序相对繁复之外，游客对台湾自由行不能形成明确定位也是主要原因之一。目前大部分赴台自由行游客都 是通过网络平台获得台湾自由行相关旅游信息，而实质性的台湾自由行宣传手册、旅游攻略、景区单张宣传资料的普及度较低，游客对台湾自由行特色没有直接了解 渠道。未来，将配合开放赴台个人游多次签政策的实施，除建议台湾观光局和相关部门增加在旅行社派发相关赴台自由行旅游宣传手册、便民攻略及资料之外，也将 进一步细化该社赴台个人游产品的特色，设计推出更多主题明显、玩法新颖的自由行产品，吸引更多游客享受“多次签”的便利赴台旅游。

　　记者：本地旅行社将为此提出哪些台湾自由行新产品？

　　李冬云：自赴台个人游开放一年多来，产品方面从前期常规的“机票+酒店”套餐以及景点门票、电话卡、交通等单项预订的“点菜式”服务向多元化发展。如风 情游、老街游、原著名部落游、海岸游、温泉游等根据不同游客需求提供的个人游观光预订、添加演唱会文化、体育竞技类元素的主题自由行套餐等将陆续增加到 “赴台个人游”业务的“菜单”中。如广之旅此前推出的“SHE演唱会台湾自由行套餐”，含广州往返台北机票+1晚台北酒店住宿+SHE演唱会门票一张，赠 入台证办理+台北捷运1日卡，抢位价仅需2330元(未含机票税)，实惠的价格和组合型套餐受到不少年轻游客的欢迎。除预订种类增加之外，在常规的“机 票+酒店”自由行套餐方面，出入境口岸的选择也较此前灵活，游客除可选择台北、港澳往返外，更可选择台北进、高雄出等不走回头路的往返方式。出发日期、往 返天数、酒店更可根据需求搭配，进一步贴合游客需求。

　　苏峰：目前，南湖国旅以搭团自由行为切入点，以便让游客自己出行更便捷和优惠，满足自由行多层次的需求。(主持 记者罗 磊)