评公众人物微博"开炮"：自媒体时代的情商之考

　　关注事件：公众人物上微博“开炮”

　　核心观点：自媒体时代打通了每个人表达自己观点的渠道，与此同时带来的是，负面情绪不假思索地表达，让公众人物的形象大大受挫。看来在微博上控制情绪成为了保持形象的重要因素之一。

　　地产界的任志强和影视界的冯小刚，有一个共同的特点，就是喜欢在公开场合对他们不认同的人或事“开炮”，所以他们分别以“任大炮”和“小刚炮”著称。近来，貌似更多公众人物也“喜欢”上了在微博中“开炮”。自媒体时代打通了每个人表达自己观点的渠道，与此同时带来的是负面情绪不假思索的表达，让公众人物的形象大大受挫。看来在微博上控制情绪成为了保持形象的重要因素之一。

　　当微博被更多人接受的时候，越来越多的公众人物喜欢在微博中公开表达自己，但是这也“方便”了情绪的宣泄。近来就有不少公众人在微博上或情绪激动、或言辞激烈地宣泄情绪：郭德纲在与其有纠葛的北京台台长王晓东去世之后，作诗讽刺“因果报应”；冯小刚因影评人对其电影《私人订制》进行负面评价，而在微博中发表七连骂；汪峰新专辑《生来彷徨》中的部分歌词被指过于露骨，而汪峰发表长微博怒斥某些媒体“卑鄙无耻”；甚至还有在公众看来是“一气之下”在微博中爆自己料的李云迪。

　　微博、微信的自媒体时代到来之前，公众人物如果有了愤怒的情绪，没有机会立刻直接向公众表达，至少都要经过一个短暂的思考、沉淀，然后接受记者采访，通过记者发表的新闻稿件，观点才得以表达。而经过这个过程之后，“火药浓度”就降低很多，人也会显得理智一些。所以除了像“任大炮”、“小刚炮”这样的喜欢没事儿就在记者招待会上“开炮”的人以外，公众人物大多都是“温文尔雅”的，即使有反对的观点，也都是有理有据的表达，并非是在负面情绪下的谩骂，甚至人身攻击。而自媒体的时代取消了“降火”环节，个人的情绪、观点随时都可以被传播、放大。当然我们不排除有些人就是喜欢“开炮”，但是一时冲动的表达很容易产生很大的影响，从而造成形象受损。

　　情绪每个人都有，而控制情绪的能力不是每个人都很强。有美国心理学家称之为“情商”，即情绪智商。1990年，两位美国心理学家约翰·梅耶(新罕布什尔大学)和彼得·萨洛维(耶鲁大学)重新解释了情绪智力这个概念并提出了较系统的理论。1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，引起全球性的情商研究与讨论。在他们提出的理论体系中，情商包括，了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪以及处理人际关系等。也有研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商的高低，80%则取决于情商。在这个随时可以表达情绪的自媒体时代，公众人物学会控制自己情绪，培养情商，就成了保持个人形象很重要的能力。

　　其实自古中国人也有“喜怒不形于色”之说，不把高兴或者愤怒的情绪表现在脸上，对此，我们尽可以贬义地理解为“城府”，但更多的解释则是“涵养”！当然，是“城府”还是“涵养”，还要具体事件具体分析，对此，相信公众已经有了自己的选择。

　　解辰巽