温州瓯海出“组合拳”应对华侨回国定居高峰

　　中新网温州12月15日电(刘欢素)面对即将来临的圣诞节前华侨回国定居受理高峰期，12月12日，浙江温州瓯海区外侨办召集全体机关干部对日渐增多的华侨回国定居受理展开认真的讨论，并快速使出“组合拳”全力应对，积极为华侨营造一个良好的服务环境。

　　一是在“人手”安排上，专门落实班子领导牵头负责，同时配齐窗口业务受理人员，确保所有人员按时到岗到位，并做好全员业务培训，全面掌握华侨回国落户政策，全力提供优质、快捷、高效的服务。

　　二是在工作“方法”上，坚持从细节上把握，提供贴心的服务。针对华侨回国定居受理资料较多、人均受理时间较长，导致出现排长队、发生华侨急躁情绪等情况，会议要求所有班子领导轮流到窗口做好解释、咨询、引导等工作，并通过排队叫号的方式规范秩序。其次是开通咨询热线结合新闻媒体、网站、镇街公告的形式，全面宣传华侨回国定居办理流程、材料须知等信息，并与公安、基层侨务工作站及时沟通，让华侨对可能碰到的各种落户障碍做好提前知晓，提高办事效率。

　　三是在分流“缓解”上，实行乡镇街道侨联先行预审制度，一方面解决华侨来回奔波之苦，另一方面，通过镇街层面社区侨务工作站前期预审，帮助华侨填写部分表格，整理好所有的申请材料，提高一次性办结率。(完)