新买的宝马竟然漏风 大冷天开车要戴帽子

　　据经济之声《天天315》报道，北京的消费者王先生去年11月底花40多万买了一辆进口宝马5系轿车，去年12月底时，北京大幅降温且伴有大风，王先生发现在行驶过程中车门处漏风严重，开始还以为是天气缘故，在车里准备了一个帽子和一个坐垫，当车内进风大、身体感觉不适时，他就戴着帽子并将坐垫放在小腿处继续驾驶。

　　一段时间后，王先生发现这不是正常现象，朋友也提醒他，漏风严重已经导致身体不适，说明这个车密闭性差，应该赶紧送到4s店进行检测。王先生在1月22日将车送到4s店进行检测。

　　王先生：我这车是在北京宝城百旺汽车销售服务有限公司买的，是520i白色宝马5系轿车，四个车门、天窗都漏风，给销售打电话，他让我过去检查一下。我1月22日过去查了，他们说有微风，没关系。这期间我录音了，后来他们试车的人给我写了维修报告，证明哪些位置有风。之后就让我等处理方案。

　　检测报告中没有提及试车过程中是否发现问题，后来在王先生的强烈要求下，对方又出具了另外一份简单的检测报告，报告中记录：2012年1月22日，10：30同客户一起试车，天窗板打开后，感觉天窗前部有风，左前门内饰下部有轻微风，其余3个车门同样感受有微风，维修意见：先对车辆密封部件进行检测、调整。签名为李彬。

　　还有一段试车记录内容是：本人开车感觉天窗板打开，天窗处有微风，左侧司机门柱下有微风，档杆处也有此现象，左后门与B柱处有微风，右侧右手门手扣处有微风感觉。签名为张之岭。

　　2个工作日后（24日），王先生接到对方回复的电话，结果出乎意料。对方表示，经检测确定王先生的车没有问题。

　　王先生：是怎么确认的？

　　4s店：找了一辆同级别的车一试发现也有风，所以证明没有问题。这车没有质量问题，你就正常开吧。

　　25日，王先生又来到4S店，要求4S店车“没有问题”落到纸上，4S店写完落款“售后服务部”。王先生表示，这车是在宝城买的，宝城最终开的发票，必须得冲宝城说话，我需要找北京宝城宝马的负责人。但负责人一再躲闪，始终没能找到，王先生无奈之下报了警，也录了音。警员到现场后帮助王先生留存证据并帮助协商，但结果还是不尽如人意。

　　警察：您是4S店吗？

　　4S店：对，我是。

　　警察：宝城和宝城客户维修是一个单位吗？

　　4S店：一个单位，两个部门。

　　王先生：这个检测结果有什么依据？

　　4S店：我们鉴定只能找其他同款车去试，看这种现象是否正常，给出的结果是正常，客户要是不认可没关系，那咱们去鉴定，鉴定出来如果这个车有问题，该怎么赔就怎么赔，国家有相关规定，如果这车没有问题，那您就放心使用。

　　王先生家人：两天前你都承认车漏风，白纸黑字都落笔了。试别的车怎么能说明我的车有问题？

　　4S店：我们也试了同款车、同类车，现象是一样的，车肯定没有问题，否则国家也不会进口这个车，或者在国内生产。同样型号的车也有这种现象。

　　警察：都属于普遍现象，不是个体车问题。

　　记者接到王先生的投诉电话后，联系了北京宝城百旺销售有限公司，向售后部工作人员李彬核实了检测过程和检测结果。

　　李彬：他来试车时天窗盖板是打开的，空调关着，大概开到70、80可能会觉得脚下有点风，天窗可能会有一点凉风，但达不到漏风，这不是漏风。

　　记者：这个车正常开起来需要戴帽子，你觉得这个正常吗？

　　李彬：客户的描述，我们也是要听的，所以我们也找了其他同款车做路试，对比之后发现这是正常的，没有那么大的风。

　　记者：其他车也和你们在试这辆车时的感受一样？

　　李彬：对。

　　记者：消费者现在觉得漏风量大，你们检测不出来漏风原因吗？

　　李彬：这个现象正常，这个车没有问题。

　　记者：现在消费者觉得车漏风，开起来不方便，应该是你们售后帮他解决这个问题，而不应该让他自己去找第三方检测机构吧？

　　李彬：我不是让他去找第三方，我们可以帮他联系，如果这个车真的有质量问题，咱们可以承担损失，按照国家相关的法律法规该怎么做怎么做，如果没有问题，这个车的检测费用应该由客户承担。

　　北京汽车维修公司总工程师魏俊强指出：对比检测同款汽车来证明其中某一辆车辆检测正常的方法不专业。

　　上期节目播出后，王先生接到了4s店将再次检测车辆的电话通知，4s店工作人员告知，宝马中国的技术人员会到现场再对车辆进行检测。2月4日记者和消费者一同前往4s店，参与并见证整个检测过程。到现场后，4s店工作人员李彬提出找宝马中国技术人员来再次试车，可迟迟不见返回，一个多小时后，4s店工作人员李彬和宝马中国技术人员一起返回，准备试车，试车前记者、消费者和宝马中国技术人员进行了短暂的沟通，我们来听一段录音。

　　记者：您一会是要检测吗？

　　技术人员：对。

　　记者：用什么方法？

　　技术人员：坐上去听一下。

　　记者：您是宝马中国哪个部门的？

　　技术人员：技术部。这个车出厂时经过国家检测，如果不符合国家标准，它不允许上路。我们也是按国家标准检测，有多少分贝等一个标准。

　　记者：密封性没有别的方法检测更详细一点？

　　技术人员：查个别的会有些其他方法，在国家车辆检测中心或国家车辆监督局会有特别专业的方法。

　　记者：您能把检测标准再说具体一点吗？

　　技术人员：具体我也不方便说，你网上可以查到。

　　记者：这个是什么标准？

　　技术人员：这是一个国家标准，车上路之前国家质检总局还有车辆检测厂会做一个检测。

　　记者：你们的标准和他们是一样的？

　　技术人员：对。