3·15年度报告：3·15晚会为消费者权益而坚守(3)

　　用诚信铸就新的长城

　　今年央视3·15晚会的主题是：共筑诚信·有你有我。尹文称，之所以选择这个主题，是因为多年来中国的商业环境仍然没有大的改观，许多企业仍缺乏诚信意识。今年晚会有一句口号叫“用诚信铸就新的长城”，共铸诚信，有你有我，也就是说构建诚信社会是每一个人、每一家企业的责任。晚会的专题节目将紧密关注消费形式的新变化，着眼于与百姓生活密切相关的领域。尹文表示，今年关注的重点是紧盯大企业和大行业，力求通过个案的曝光，推动行业变革，让更多的消费者受益，比如食品安全、网购、汽车消费等关系民生的各个领域，都会成为晚会节目组关注的对象。

　　“今年晚会调查了20多个案例，所有案例都围绕诚信。这些线索主要是通过消费者的投诉而获得的，不到晚会正式播出的那一天，所有的调查都不会停止。究竟哪些案例将在晚会中被曝光，仍要到晚会播出当天才可以揭晓。”尹文说，3·15晚会曝光的只能是个案，最终目的是希望能促进消费环境改善，推动诚信体系建设。

　　值得关注的是，与往年3·15晚会不同，今年晚会将新增消费预警环节，对2011年出现的新消费骗局和陷阱进行盘点和梳理，以短片和现场演示相配合的方式，增强消费者的自我保护意识。据尹文介绍，今年的消费预警环节将涉及3至4个行业。

　　在央视3·15晚会上播出的专题片虽然最长只有10多分钟，但这些节目往往需要经历很长一段时间的调查取证。“刘57”是晚会剧组给一位记者起的外号，因为他曾有一个案例跟踪拍摄了两个月，进行过27遍修改，剪辑出40分钟的片子，但最终呈现在晚会上只有57秒。

　　据尹文介绍，像“刘57”这样的记者还有很多，比如，有一位记者连续3年调查过很多案例，但是都因为晚会时间所限没有播出。“去年他跟踪调查惠普电脑长达4个月，跑了11个省，去惠普公司总部4次，电话采访了2000多名消费者，实地采访了100多人，最终节目呈现在观众面前只有10多分钟。”尹文说，“锦湖轮胎我们关注了3年，深入到锦湖轮胎生产现场调查了7个月，终于拿到了他们的生产标准。还有很多选题我们跟踪了好几年，之前条件不够成熟，今年才操作成功。”

　　作为3·15晚会剧组的成员，无论是导演还是记者，在他们心中都有一个3·15情结以及3·15职业素养。他们立志一定要把真相告诉大家，正是这个情结支持他们继续走下去。尹文说：“对于企业来讲，不管是国企、私企、外企，都应该有责任感。许多企业总是说自己捐了多少钱，做了多少好事，但是他们恰恰忽略了最基本的责任，那就是产品的质量安全。3·15曝光的虽然只是个案，但是，我们希望通过3·15能真正做几件事，揭露几个欺骗消费者的行为，促进几个规章制度的出台，这就足够了。”(戴岱 郝军)