酒店试睡员：睡觉也能拿高薪 “卖”的是体验(2)

　　做一个忠实的记录者

　　对于酒店试睡员这个角色，小菁认为就是做一个忠实的记录者。“对酒店的关注要巨细无遗。在进入酒店前，关注有没有服务生上前开车门；进入酒店后，关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是，酒店大堂的气味也要记录，因为好的星级酒店都会喷洒香水，不同酒店的味道是不一样的，高端商务人士非常看重这个。”小菁说。

　　酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后，就要用手机进行拍摄，洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目，这些信息都要在视频里反映出来，而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说，上传了视频后，小菁还要写一篇日志，描写更多可能用视频无法呈现的细节，比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。

　　“这样一圈做下来，其实还是很累的。”小菁说，除了在入住时要拍视频、写日志外，入住前还要做大量的前期工作。

　　酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验，商务出差和旅游是他们主要的体验导向。比如每年广交会开幕前夕，小菁就会挑选广交会展馆附近的酒店来体验；婺源油菜花盛开的时候，小菁会选择婺源的酒店包括客栈、青年旅社、星级酒店来体验。如果一个月体验七八家酒店，也要工作一二十天，空闲时间其实并不多。

　　感觉的敏锐性成为发展瓶颈

　　做了3年酒店试睡员的小菁，在工作中也会遇到一些瓶颈。试睡酒店时所要关注的事项基本不会有太多变化，记录时使用的文字也差不多，久而久之就会陷入重复，“这就对感觉的敏锐性提出了更高的要求，如果你发现自己已经变得迟钝，那么这份工作就无法胜任了。”小菁说。

　　此外，小菁觉得自己的薪水涨幅不大。“工作3年来，基本上没有多大涨，可以说是高起点、低涨幅。”小菁认为，尽管如此，这份职业的前景还是很广阔的，乐在其中的小菁没有跳槽的打算，但已不乏猎头对其屡送秋波。据了解，酒店试睡员的报酬约8000—16000元。

　　“酒店试睡员是很锻炼人的工作，对个人的文笔、公关及策划能力都有提升，跳槽时可以到旅游杂志做采编、做酒店公关、做互联网活动策划等，还可以跳槽到旅游网站。”小菁说。

　　点评

　　“卖”的是体验感受

　　随着社会发展，人们的商务活动及外出旅游的需求越来越大，这在给酒店住宿业带来繁荣的同时，也让酒店住宿业的竞争变得越来越激烈，一些酒店会聘请一些品味高雅、德才兼备的女性来担当酒店试睡员，为酒店挣名气，打品牌。

　　和美食评论家类似，酒店试睡员就是酒店服务的体验者，他们通过发表体验感受来获得媒体或酒店的酬谢，对年龄、学历、工作经验等指标要求不多，是众多“爱睡者”理想的职业。

　　虽然这份职业很诱人，但酒店试睡员并不像很多人想象的那么轻松简单，“上班不打卡、酒店轮着住、月薪上万元”这些夸赞之词有些华而不实，实际上，他们住店时不能透露自己的真实意图，在酒店里不能随意拍照，还要留意酒店里的各种细微变化，在逐一体验酒店服务后，将各种感受和评估写出来，这些工作并不简单，就业者要性格细腻，对细节差距要有敏锐的捕捉能力，同时还要有优秀的文字表达能力，对不同的环境能做出客观的评价、描述，而这些都是酒店试睡员高薪的原因所在。

　　南方日报记者 郭彪