"光棍节"退货需求火爆 职业退货师可月赚万元

　　“双11”网购狂欢过后，在买家收到货物的同时，发现买到的东西不满意，随之而来的是又一轮的退货狂潮。这时，退货险开始发挥它的作用，按规定买家在购买7天无理由退换商品时只要多付出0.5元—1.25元保费，一旦发生退货，保险公司就会自动支付退货的运费。而偏偏有人打起这笔赔付运费的主意，这些“职业退货师”分开购买，再集中退货，从中赚钱。

　　爆料：分开买、集中退 从中赚运费

　　近日，一家网店的店主最先网上发帖揭发这一行为，他的店参加了淘宝的促销活动，一位客户以四个不同的ID拍下了巨划算产品，他花四份快递费分四次发货给该客户后，然而5天后，该客户申请退款，并且只用了一个包裹把四件物品一同寄回。

　　“一般的买主收货即便不满意，也会与店家客服沟通后再申请退货，我们也在24小时内处理换货或者退款，但是这个顾客不但从未与我们联系过，还在收到货5天后才申请退款，实在有些蹊跷。”这位店主疑惑地说。

　　百思不得其解的他，与周边开网店的朋友一起分析，终于发现原来其中另有缘由：“一个订单的退货可得一笔运费险，四个订单就可以得四笔运费险，10块钱一笔的话四笔就是40块钱。而客户只需花一个10多块的邮费就把货物一起寄回来，就可赚得20多块钱的运费。”

　　有骗保嫌疑的买家不止一两个，另一个淘宝卖家表示自己也曾遭遇过这样的买家：“我收到的退货商品包装，和发出去时完全一样，没有任何拆封的痕迹。奇怪的是，这个买家特别专业，用的是机打的快递单。”

　　影响：恶意退货影响信誉 卖家叫苦

　　沈阳晚报记者了解到，“退货险”于2010年11月推出，包括买家退货险和卖家退货险两种，分别针对退货款由买家承担和卖家承担的情况。目前该保险仅限于淘宝网上支持“7天无理由退换货”的商品。买家支付0.5元或0.8元，即可享受9元或11元的退货赔款，赔付额最高达25元。

　　“多花5毛、8毛的买个保险，一旦不合用想退，还可以省下一笔运费。”网购达人张小姐说，几年前运费也就8元，最高也不过10元，但现在运费都在10—20元间。不过，不是所有的店家都可以购买退货险，只有支持“7天无条件退货”的店家才能购买。

　　对于退货险，最初卖家还是持欢迎态度，因为有四成的退货纠纷都是由退货运费引起的，加上退货险可以省去不少麻烦。但后来让不少卖家感到头疼的是购买了退货险后，反而增加了退货率，影响店铺信誉。

　　尤其是那些“职业退货者”更是坑苦卖家，按规定保费将按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下，保费为0.15元，退货率为0.5%—1%，保费为0.3元。按退货率为0.5%来算，如果每月成交1000元，需支付150元，但如果退货5笔，实际退货运费只要50元。

　　揭秘：“职业退货师”月收入过万

　　在电商赚得钵满盆满的同时，承保退货险的保险公司却未因此“赚大”。

　　“保险公司会在卖方同意的情况下，对买家退款的系统数据进行核查，在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。也就是说，买家需先将商品邮寄给卖家，卖家确认后将货款退回买家账户，保险公司审核后才能赔偿运费。”

　　由于理赔金额是直接打入客户的支付宝中，因此，一些买家骗保的情况也无法避免。

　　资深买家赵小姐告诉记者，买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。

　　“从北京发来沈阳，保险公司赔的运费是12元。但是如果要真有买家靠退货来赚运费险的，每天肯定有不少快件寄出，这样可以与固定的快递公司长期合作，发过来只需10元或更优惠，这样每个快件赚2元。每天在淘宝最少拍个20个，就能赚40元，每个月就1200元。一般买家下单也就2分钟，每天拍个8小时，就能拍下淘宝100个订单，每月就能赚6000元。”而一些店家也客观地分析了职业买家的赚钱之道，月入万元是很有可能的。