快递新规今起实施 快件损坏需按市场价赔偿

　　野蛮分拣、快件丢失、快递变慢递……一直以来，这些快递问题一直被消费者所诟病，但由于缺乏相关管理规定，也让消费者维权屡遭困境，据了解，交通部颁布的新版《快递市场管理办法》将于今天起实施，全面替代2008年版的《快递市场管理办法》。

　　“精准打击”快递“顽疾”

　　记者近日在市邮政管理局了解到，按照规定从3月1日起，实行新版《快递市场管理办法》，2008年版《快递市场管理办法》废止，据了解，新版办法对目前快递行业存在的各类主要问题作出了具体规定：打击一：野蛮分拣

　　新《办法》规定，快递企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件，否则将被邮政管理部门处三万元以下罚款。打击二：快件损毁或丢失

　　新《办法》规定，邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。打击三：泄露消费者个人信息

　　新《办法》规定，快递企业及从业人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息，否则将对个人处以五千元以上一万元以下的罚款。打击四：先签收再验货

　　新《办法》规定派件员应当主动告知收件人当面验收快件；快递公司与寄件人可提前签订合同，明确投递验收的权利和义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。对于无法妥投或者找不到收件人的快件，快递企业要进行登记，将物品退回寄件人或交由有关部门处理。

　　业内称：行业洗牌加剧

　　记者昨日采访韵达、顺丰、天天快递等企业了解到，新《办法》出台恰逢节后快递业务高峰，为了尽快适应新《办法》中的各项规定，部分快递企业已经加快招聘进度以弥补人员上的不足，一家快递企业的区域负责人告诉记者，该公司已经在年后就启动了招聘计划，来补充滨海新区、河西区、河东区等区域人员上的不足。

　　天津市快递协会相关负责人表示，目前大多数民营快递都采取加盟制方式，业务水平参差不齐，新《办法》的实施将加速行业内洗牌，全面提升行业服务水平和行业形象。(记者于浩洋)