清明小长假期间 南京12315受理投诉量增53.3%
2013年04月07日 11:21 来源：南京日报 
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参与互动(0)记者昨从市工商局获悉，清明3天小长假，全市12315系统共受理各类信息471件，其中投诉161件，同比上升53.3%。
据统计，市民投诉的主要问题有：在网上购物，退货后货款到账不及时；购买家具，家具方向及大小考虑不周，导致无法退货；购买物品出现质量问题，因包装不全导致无法退货；在网站充值购物，未消费现金部分要求退回遇到困难；在网上充值话费，话费不能及时到账等。
目前，所有的投诉已按照属地管辖原则，转至各区工商局做进一步调查处理。(记者 邹伟)
【编辑:种卿】
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