语音群呼卖房卖车卖保险 用户难以屏蔽不胜其烦

　　据中国之声《央广新闻》报道，手机铃声响起，接通电话之后会听到一段关于卖房、卖车或者卖保险的语音广告，这样的情况相信不少听众都曾碰上过。有人觉得，比起垃圾短信，这样的语音广告更是防不胜防，干扰了生活可一般也只能忍气吞声。

　　这样的电话语音广告是如何发送的用户手机上的？这种营销推广方式算是骚扰电话吗？用户怎样才能对这样的语音广告说"不"呢？

　　一个陌生的固话或者手机号码，可能随时就在您上班或者休息时打到手机上，不去接担心误了事，而接起来有时就会传来这样的声音。

　　电话音：你好，投资房地产首选地段，京都顶级私人公馆，精装现房，投资首选。详情请按0键转入客户经理。

　　对于这样的场景，不少用户发微博抱怨说："电话语音广告，无论你需不需要，只要接听，就是一通狂轰乱炸，还播的是录音，着急都没脾气"。比起垃圾短信，对于这样的广告电话，用手机软件设上关键字再用黑名单来屏蔽的技术手段，拿它也毫无办法。用户项先生：

　　项先生：经常会碰到有人打这样的电话进来，经常会说一些关于楼盘销售，一些什么保险推销，我根本也不需要这些信息。我对这个事非常苦恼，有的时候在睡觉就被它吵醒，有的时候在开会还要出来接，有的时候在外面出差还要交漫游费，它们这些号码经常还不固定，我想把一些号码拉进黑名单但是也是防不胜防啊。

　　内容囊括"地产开盘、节日促销、新店开业"等内容的电话语音广告，商家究竟是如何运作的呢？打开搜索引擎输入"语音广告"等关键字，可以很容易找到冠以"广告公司"、"网络科技公司"等，提供"语音群呼"业务的网页。有的还宣称"语音广告的一个客户，是短信营销效率的20倍以上"。根据记者调查，一个电话语音广告的平均花费大概从几分钱到1角钱之间，一个发布语音广告的平台，覆盖用户群一天一般都能达到几万人以上。

　　电话语音公司：这个软件可以代替几十个人拨打电话，安装到您公司的电脑上面，您可以自己的操作，比如给软件导入几万或者几十万的号码，它会一次性拨打三十个号码，一直在打，有意向的客户，可以按键转接到您这边。整个费用，咱们预存话费，按一个月来走也就1万块钱，按1角钱一分钟来做的话，是十万个电话吧。因为我们这边跟移动是合作的，这边所有的东西都已经做好了，您只要是使用就可以了。

　　真的如某"语音群呼"公司所说，他们是和电信运营商合作给商家做广告，而并不是给用户拨打骚扰电话；如果用户不想接收此类电话，运营商是否有办法屏蔽呢？对此，三大运营商客服都表示没有与此类公司有合作关系。中国移动客服明确表示，这类电话语音广告属于骚扰电话，如果来电是移动的号码，用户可以举报。

　　移动客服：它这个应该是属于拨号器来打这种广告电话，它属于骚扰电话这一类，咱们不可能跟这种公司合作的。我们建议您跟移动举报，如果一经核实是骚扰电话的，就能够把它打电话的功能关闭掉。如果您觉得麻烦的话，也可以编辑短信发到10086999进行举报也可以。这边有相关人员来处理。

　　中国联通客服对此表示，如果这是联通内部推广电话，用户可以选择屏蔽，但是如果是电话语音广告，即使来电号码归属联通，也无能为力。

　　联通客服：如果这个号码是联通的话，我们要看一下这个是不是联通公司内部的，如果要不是联通内部的，我们也没有办法。

　　记者：什么叫"内部"的？

　　联通客服：就是我们这边推销东西的那些，就是人工给您打过去促销手机号码的，如果是咱们内部的广告，可以帮您设置一下。如果不是内部的，这边没有办法帮您设置，很抱歉。

　　而中国电信客服给出的建议是，如果不想接到此类电话，客户可以报警。

　　电信客服：这边是没有办法给您处理这样的事情的，只能说采用法律的手段，您可以报警的。 (记者马文佳)