跨境电商生存能力超传统外贸企业

　　阿里巴巴平台目前活跃着8万多名中国供应商，大约占到中国外贸出口企业的5%。此前一项调研结果显示，这5%的中国供应商创造了1.3万亿出口额(包含通过阿里获得的订单)，相当于20%的中国中小企业外贸出口总额。

　　数据说明，在内忧外患的外贸困境中，阿里跨境电商的生存能力和外贸水平要高于其他传统外贸企业。这个结果，无疑让外贸电商和阿里人感到振奋。

　　那么，这几年，中国外贸遭遇了怎样的痛点，阿里巴巴又是如何破冰，带领中小企业在雾霾中寻找阳光？

　　用信任赢得客户

　　“我们今天这个网站不是流量不够，不是说买家不够，关键是说流量来了以后，我们没有很好的方法把这个买家留下来。”在接手阿里国际业务之后，阿里国际事业部总裁吴敏芝曾多次与她的团队，与众多阿里客户灌输这个理念。

　　买家为什么要走？吴敏芝分析，阿里巴巴前十年在一个信息匮乏的年代，通过互联网帮助客户把信息表达出来，在买卖双方找到这个价值点上，提升了企业效力。但如今，信息已经不是成为一个最重要的瓶颈，甚至是到了一个信息泛滥的年代。对于海外的采购商来说，他们希望用最高的效率，寻找到真实、有效、真正有价值的信息和供应商。

　　怎样让买家留下来？首先是提升整个交易平台以及买卖双方的信息度。2011年10月，阿里巴巴联合第三方机构推出实地认证计划，具体的做法是，阿里巴巴派出几千名客户经理与第三方认证公司一起前往全国各地所有供应商的公司对他们的信息进行现场核实，包括核对他们的营业执照、经营场地、被授权人信息、主营产品、认证证书并现场进行拍照。

　　完成实地认证的供应商，在阿里巴巴平台上显示的信息会和实地核实后的信息完全吻合，并将在国际站获得专属认证标识。

　　这一步，增强了海外买家对中国供应商的信任度，越来越多的采购商把橄榄枝抛向阿里平台。这当中包括欧尚、劳氏、雀巢等国际大买家。

　　吴敏芝透露，目前阿里巴巴平台日均活跃买家数以及客户的询盘数量都取得了50%以上的增长，“客户不是通过流量来，而是他主动去登陆阿里巴巴进入我们这个网站的。”

　　大数据背景下的采购效率

　　在完成平台信息真实有效的环节的同时，阿里巴巴也在着手解决采购商效率问题。过去，采购商登陆网站之后，需要从中选择意向供应商进行询盘比价，耗时比较长效率也比较低。在度过了“流量为王”发展阶段之后，阿里巴巴在近几年更关注国际市场“需求”的变化。

　　在阿里“采购直达”市场，海外买家直接发布自己详细的采购需求，在限定时间内，供应商可以根据自己产品特点主动报价并在线进行订单的洽谈和沟通。这种高效的采购方式，让海外买家尝到了甜头。最近两年，采购直达市场上的买家规模连续保持了7—10倍的增长，当前，采购直达市场每天收到1万笔订单需求，总额超过3000万美金。

　　值得一提的是，采购直达市场沉淀下了超过1000万的全球买家的采购数据。2008年，阿里巴巴通过平台上的订单询盘预测了外贸冬天的到来。如今，阿里巴巴通过采购不仅能够预测国际贸易格局的变化，还能够透过买卖双方数据的透明和分享，帮助供应商了解采购偏好从而选择合适的产品和市场进行发力。

　　阿里巴巴采购直达市场负责人齐俊生举例说：“土耳其大选前，天气不好，平台上雨伞的采购量直线上升；江南Style刚开始，韩国敏锐者已在定制玩偶及附属产品；中东局势趋缓，当地重建活跃，二手机械车成为TOP的热门产品。通过采购直达市场的数据，中小企业可以发现外贸的蓝海和红海，调整工厂生产线甚至是产品线。”

　　吴敏芝透露，采购直达市场数据应用只是阿里巴巴在大数据领域迈出的第一步，未来还将中小企业更多的数据搬到网站上。这些买卖数据最终会形成跨境电子商务中的信用体系，让更多的买家和供应商受益。