《旅游法》让旅游回归本质

　　10月1日，我国首部《旅游法》正式实施，这部法律一波三折，从“犹抱琵琶半遮面”伊始就引发业界诸多理解与猜测。而国家旅游部门日益增多且透彻的分析显示，《旅游法》将逐渐规范旅游行业，其实施有利于促使旅游回归本质。

　　在广西中天旅游有限公司副总经理杨昌影看来，《旅游法》更多的是针对团队游，它必将使整个旅游行业重新洗牌，可以说给了所有旅游从业者一个新的空间，“服务质量的高低将决定从业者的成败，旅游也能够真正回到本质。”

　　一直以来，业界“低价团”“零元团”等受到消费者诟病，单纯以经济利益为目的的团队游让国人的旅行质量大打折扣，宰客、购物要挟等新闻屡见报端。而“上车睡觉、下车拍照”的“赶场”式旅游也成为业内低价团队游的真实写照。

　　南宁资深导游黄春甲认为，过去20多年，伴随着高速发展的经济，我国旅游业日新月异，特别是出境游快速增长。但由于我国旅游软件和硬件发展较为滞后，其服务质量和水平不能完全跟上消费者需求，从业者只能低价竞争，显然，目前的形势必须改变。

　　为改善业界生态，《旅游法》对旅行社、消费者、景区之间的权责利作出详细界定，对购物安排、自费项目等内容有了严格规定。新法既涉及旅客权益，又有政府层面的规范，从市场和企业角度看，过去靠增加购物行程及自费项目的团费方式，现回归至正常、理性价格，确保旅客在旅游中有较好体验。

　　“跑得太快，很大程度上我们已经忘记了旅游的本质。”杨昌影认为，只有当从业者静下来将重点放到游客身上，以质取胜，业界才会呈现健康态势，我国旅游业发展才会良性循环，才能有更好的未来。(记者潘强)