光棍节促销消费者褒贬不一 物流配送受关注

　　据经济之声《天下公司》报道，虽然很多人都能预想到"双11"电商促销会很火爆，但今年的火爆程度还是出人意料。根据淘宝网微博，狂欢节开始1分钟，就有200万用户涌入手机淘宝，PC端的拼杀更是激烈。双11这天，购物达人们都熬夜不睡觉去抢购，但是下单后无法支付，系统过忙，订单超时被取消的问题使许多人失望而归，有网友称，花了很多时间和精力，挑出来的东西最后没有买成。加入购物车的商品，准备下单付款时，显示需要支付的金额为零元，购物车商品的左边都会加上已失效三个字，再点进去看，就会看到各种尺码，都是无货。参加活动的商品数量有过少的嫌疑。

　　当然，还是有很多人买到了自己想要的东西，一位消费表示，在双11这天，网上的东西普遍来说是便宜的，只是偶尔有虚假折扣的情况，一些是抬高了价钱之后，虚假的折扣，而且有的网页上的活动，还没有现实中商场中活动的折扣大。

　　尽管双11火爆无双，但事实上，还是有很多人不参与，甚至不关注这种事情。这样的人群也不少数，其中不乏年轻人。“我属于没有买的那种，我并不觉得产品的性价比特别高，双十一的产品也并不见得比平时便宜多少，只不过是淘宝前期做的宣传，让你觉得很便宜而已。第二点就觉得我现在买了，这段时间又会爆仓，很长时间才能收到，不想参与等待的过程，现在感觉已经不是买东西了，而是为了买东西而买东西，没有那种购物的愉快，而是那种抢购的心理，所以觉得没有必要参与这个，而且今年的双十一开始的比较晚，正好是周日，你说周一早上又要起来上班，我干嘛熬那个夜呢？”这位消费者表示。

　　过去几年，双11物流配送不顺畅饱受诟病。据统计，今年快递业将有80多万人参战天猫"双11"。天天快递营运总裁陈向阳接受采访时表示，双十一这个量已经预计到了，也采取了大量措施，动用社会车辆以及新购置了200辆车，招了一批员工。但要满足这两天的需求，他估计还是会有一些小问题。

　　对于外界关于双11物流的批评，陈向阳表示，这也不能只怪快递公司，因为有多个环节会影响物流速度。现在整个快递行业不是生产人不够的问题，是过剩，针对这两天来讲，它是产能不够，没有一个企业是为了两天把产能都扩大到那么大，这是第一个问题，消费者应该体谅一下快递公司。第二个问题，现在很多的淘宝商家，今天你下个订单，可能它的发货过程也是要2-3天才发出来，到了快递公司手里，已经是两三天以后了。第三个问题，原来操作比如说早上送件、下午取件、晚上运输快件是这样一个流程，现在改为24小时操作，这样的话，在整个操作环节可能会延误一天，派送环节可能会延误一天，这样就延误两天，如果加上件给我们已经延误2、3天了。

　　除了快递，双11还有可能对一件事造成影响，那就是余额宝的赎回。由于余额宝可以用来直接购物，今天必然遭遇巨额赎回，这会对这款理财产品造成什么影响呢？天弘基金副总经理周晓明表示，在过去投资过程中，基金安排了相当多的资金在双十一附近来变现，所以从目前来看，流动性的准备是非常充分的，完全可以应对双十一这一天客户通过余额宝支付对基金造成赎回带来流动性的要求，截至今天上午9点，通过余额宝购物支付大概是26个亿左右，应该说是保持平稳的。