新消法剑指商家“最终解释权”

　　“最终解释权归本商场或本公司”等字眼曾令很多消费者在维权时感到无奈，日前新颁布的《消费者权益保护法》明确规定“霸王条款”内容无效，今后消费者不必再为其困扰。

　　消费者周先生办了一张游泳卡，《游泳卡说明须知》中规定：“本游泳馆有权随时终止使用此卡”。周先生很无奈，他说，无论是商场还是电信和金融行业，经常可以遇到类似的“霸王条款”，作为消费者，除了接受没有别的办法。法律界人士认为，在航空、金融、电信、房地产、保险、旅游等众多领域，商家往往用格式条款让消费者不得不“自愿”掉入消费“陷阱”。天津鼎运律师事务所主任郑晓云表示，新消法第二十六条明确规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。也就是说，今后消费者若再遇到此类问题，就可依据新消法向相关部门进行投诉举报。郑晓云律师认为，新消法对格式条款进行了详细的规定，对消费者是一个保障，商家不能再以任何格式条款或是不平等商业条款来侵犯消费者权益。王绍芳