美媒：亚马逊来势汹汹 致力发展会员制度

　　亚马逊于上周宣布，会员间可以把他们的会员服务相互转赠。这一举措正好赶在官方宣布节日季开始之前。据此，美国《财富》杂志网站11月26日报道称，亚马逊的这一举措不仅把目标锁定于客户忠实度上，更致力于通过会员制吸纳更多用户。

　　报道称，亚马逊高级会员制于2005年启动，当时以2天内送达订单而闻名。随后发展了一系列附加服务，如提供约4.1万部在线电影和电视剧，提供35万部Kindle电子书。最近，亚马逊与美国邮政联盟，无需额外付费，消费者便可享受周日快递送达服务。此外，亚马逊还用礼物回馈的方式增加会员。

　　值得一提的是，亚马逊的即时视频服务颇具吸引力，此会员服务于2011年启动，高级会员可在亚马逊官网上观看成千上万部电影剧集。尽管亚马逊不是第一个提供此项服务的网站，但亚马逊野心勃勃，在此服务上大力投资，与若干广播电视公司进行合作，从而使这一服务越来越引人注目。

　　《财富》分析道，亚马逊的种种战略显然奏效。虽然亚马逊从未公开其会员数量，但据投资研究公司Morningstar估计，截至2012年末，亚马逊高级会员约为1000万，预计截至2017，其会员将增至2500万。会员制本身不能生钱，但此项目对亚马逊的长远发展意义深远。会员制旨在用上述种种服务培养用户忠诚度。例如，当客户习惯于亚马逊两天内的送达服务后，就不想去选择物流不如亚马逊的公司。

　　亚马逊下的是盘大棋，高级会员制只是增加用户的小小一步。亚马逊究竟能否通过会员制大大增加用户，这点尚有争议。不过，我们无法否认，当亚马逊全力以赴时，的确强势难挡。赵佳琪