出境游5分钟算一天为低价 深夜航班降低产品成本(2)

　　对比

　　不同旅行社“南非迪拜游”

　　旅行社 产品名称 报价 时间安排

　　北京逍遥行 9日游 19999元 首日早晨6点启程，

　　旅行社 第一天当晚就能到达目的地休整，

　　第二天就可以开始游玩

　　北京青年 10日游 17200元 第一、二日都是路途时间，

　　旅行社 （涉案产品） 第三天才正式开始旅游

　　北京青年旅行社同地旅游产品

　　产品名称 出发时间 标价 时间安排

　　阿联酋6天 首日22点30分出发 7400元 真正游览

　　超值游 时间是3天半

　　阿联酋6天 首日17点40分登机, 8800元 4天游览时间，

　　五星豪华团 22点20分到达迪拜 旅游项目也更多

　　业内揭秘

　　深夜航班 能大大降低产品成本

　　北京某大型旅行社市场部经理张强（化名）表示，在旅游行业，“价格决定出发时间。”

　　他说，旅行社往往通过“价格战”吸引客户。在出国游产品中，为了节约成本，旅行社往往乐于选择“红眼航班”——深夜才集合或出发，飞机上过夜，能省下一笔酒店住宿钱。

　　如果返程航班安排在行程的倒数第二天下午或最后一天的凌晨，对旅行社来说就更“划算”了。“这种旅游，乍一看天数挺长，但仔细算算就会发现，去掉头尾浪费的旅途时间，真正的旅游时间是标榜的行程天数减2或减3。真实的旅游时间越短，成本自然越低。”张强说。

　　5分钟算一天 被指“打擦边球”

　　日前，记者联系到北京市旅游委负责处理纠纷的质检所。

　　工作人员表示，旅游行程的第一日计算，确实是以飞机的起飞时间为准，这是国家认可的。但如果飞机凌晨起飞，旅行社要求游客头天深夜集合，集合日也算一天行程，就属于违规。

　　张强表示，“X日游”中的X，到底算成“几”，全凭旅行社自己定。目前，“5分钟算一天”的旅游产品很常见。

　　“旅行社都是靠着产品名称、天数、价格等吸引消费者。如果线路、游览景点、价格都差不多，肯定是旅游天数多的产品更吸引人。”他说。

　　按照业内做法和相关规定，交通工具启动的时间，被算作行程第一天。但他认为，“5分钟算一天”的旅游行程安排，有打“擦边球”之嫌。

　　“旅行社制定行程，起码得能让大多数消费者在情感上能够接受。‘5分钟算一天’的做法虽然不违规，但让人心里不舒服。毕竟可选择的航班很多，旅行社设计线路不一定非要这样。”张强表示。

　　法律观点

　　“五分钟算一天” 涉嫌误导性宣传

　　中消协副会长刘俊海向《法制晚报》记者表示，“5分钟算一天”的做法，有误导性宣传之嫌。

　　他解释说，误导性宣传包括内容真实的误导，比如“买一送一”，送的东西往往都是价格很低的其他物品。

　　“5分钟算一天、集合日算一天的情况，怎么能让消费者心里接受呢？这和常见的误导性宣传‘本商品打3折’，但其实是‘店庆时才打3折’的猫腻类似。”

　　刘俊海说，旅行社在宣传时，如果没有向消费者讲完全、讲清楚，就会让消费者误以为旅行天数长且价格实惠，从而选择该产品。

　　刘俊海认为，在旅游产品的宣传上，旅行社必须尊重消费者的知情权和公平交易权等《消法》赋予的权益。